se utiliza en condiciones normales, y
de acuerdo con el manual de usuario,
durante 24 meses a partir de la fecha
de su adquisición por parte del primer
usuario final. Para solicitar una reparación
o piezas de repuesto en garantía, por
defectos de fabricación, deberá presentar
el comprobante de la compra (original
o fotocopia) realizada en los 24 meses
anteriores a la solicitud del servicio.
Nuestra garantía de 24 meses no
cubre los daños causados por el uso y
desgaste normales, daños provocados
por accidentes, uso abusivo, negligencia,
incendio, contacto con líquidos o cualquier
otra causa externa, daños debidos a un
uso distinto al establecido en el manual de
usuario, daños producidos por el uso con
otro producto, daños producidos por las
reparaciones realizadas por otros servicios
no autorizados, en caso de robo del
producto o si se ha modificado o eliminado
alguna etiqueta o número de identificación
del producto. Pueden ser ejemplos de uso
y desgaste normales, el desgaste de las
ruedas y del tejido por el uso habitual y la
descomposición natural de los colores y los
materiales debido al uso prolongado del
producto y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor
opción para obtener un servicio rápido es
visitar al distribuidor o establecimiento
autorizado que acepta nuestra garantía
de 24 meses
. Para ello, deberá presentar
(1)
el comprobante de la compra realizada
en los 24 meses anteriores a la solicitud
del servicio. Lo más sencillo es que nos
solicite directamente la aprobación previa
del servicio. Si presenta una reclamación
conforme a lo establecido en la presente
garantía, le pediremos que devuelva el
producto al distribuidor o establecimiento
autorizado o que nos haga llegar el
producto de acuerdo con nuestras
instrucciones. Si se llevan a cabo todos
los pasos indicados, no tendrá que abonar
ningún gasto de envío ni de devolución
del producto. Los daños y/o defectos que
no estén cubiertos por la garantía, ni por
los derechos legales del consumidor, y/o
los daños o defectos en productos que no
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