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6
Recherchez le port sélectionné. Ce dernier est coché dans la colonne Port.
7
Si la colonne Description du port sélectionné indique qu'il s'agit d'un port USB, faites défiler la liste et
sélectionnez le port contenant le paramètre Port d'imprimante dans la colonne Description. Vérifiez le modèle
de l'imprimante dans la colonne Imprimante pour bien sélectionner le port d'imprimante approprié.
8
Cliquez sur OK, puis relancez l'impression.
V
ÉRIFIEZ QUE LA COMMUNICATION BIDIRECTIONNELLE EST ACTIVÉE
Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Windows
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez control printers.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
4
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés ou Propriétés d'imprimante dans le
menu.
5
Cliquez sur l'onglet Ports.
6
Cochez la case en regard de Activer la gestion du mode bidirectionnel si elle n'est pas déjà cochée.
7
Cliquez sur Appliquer > OK, puis relancez l'impression.
Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil
Vous remarquez peut-être que votre imprimante fonctionne pendant un court laps de temps puis cesse de
fonctionner, et pourtant rien en apparence n'a changé sur votre réseau sans fil.
Plusieurs problèmes différents qui se produisent parfois simultanément peuvent interrompre les communications
réseau. Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
D
-
ÉCONNECTEZ
VOUS DE TOUS LES RÉSEAUX
La plupart des réseaux VPN ne permettent pas aux ordinateurs qui s'y connectent de communiquer en même
temps sur un autre réseau. Déconnectez-vous du réseau VPN avant d'installer le pilote ou d'effectuer la
configuration sans fil sur l'ordinateur.
Pour vérifier si l'ordinateur est connecté à un réseau VPN, ouvrez votre logiciel client VPN et vérifiez vos
connexions VPN. Si vous n'avez pas de logiciel client VPN sur votre ordinateur, vérifiez les connexions
manuellement à l'aide du client VPN Windows.
Si vous souhaitez avoir la possibilité de vous connecter simultanément à votre réseau local et à un réseau VPN,
demandez au responsable du support système d'autoriser le service à tunnels multiples. Sachez que certaines
organisations n'autorisent pas ce service pour des raisons de sécurité ou techniques.
E
TEIGNEZ PUIS RALLUMEZ LE POINT D
Patientez une minute pour que l'imprimante et l'ordinateur rétablissent la connexion. Cette opération peut parfois
actualiser les connexions réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
VPN
LORSQUE VOUS TENTEZ D
'
(
ACCÈS
ROUTEUR SANS FIL
Dépannage
184
'
UTILISER LE RÉSEAU SANS FIL
)
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