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Dépannage
Avant le dépannage
Utilisez la liste de vérification pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante :
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement
mise à la terre en état de marche.
•
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur, au serveur d'impression ou à un point
d'accès réseau.
•
Vérifiez si des messages d'erreur ne s'affichent pas sur l'imprimante et corrigez les erreurs éventuelles.
•
Recherchez et dégagez les éventuels bourrages papier.
•
Vérifiez les cartouches et installez de nouvelles cartouches si nécessaire.
•
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes puis rallumez-la.
Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche
enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante.
Si le dépannage ne résout pas votre problème
Visitez notre site Web http://support.lexmark.com pour rechercher les éléments suivants :
•
Articles de base de connaissances contenant les informations et conseils de dépannage les plus récents pour
votre imprimante
•
Service d'assistance technique en ligne et en direct
•
Numéros de téléphone du service d'assistance technique
Dépannage de la configuration
•
« Une langue incorrecte apparaît sur l'affichage », page 142
•
« Impossible d'installer le logiciel », page 142
•
« Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages », page 143
•
« L'imprimante imprime des pages vierges », page 144
•
« L'imprimante est occupée ou ne répond pas », page 145
•
« Impossible de supprimer des documents de la file d'attente d'impression », page 146
•
« Impossible d'imprimer via USB », page 146
Dépannage
141
et maintenez-la
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