MODALIDAD DE ENTREGA
1. Todas las entregas deben realizarse con los productos embalados en el embalaje
original, en caso de entrega realizada con embalaje no original, se debitará el precio
del restablecimiento del mismo;
2. Todas las entregas deben realizarse en PUERTO FRANCO;
3. El cliente debe adelantar la entrega solicitando a los talleres comerciales del
fabricante la autorización escrita para realizar el mismo "Módulo para la gestión de
devolución del cliente", en conformidad con el Sistema de gestión de calidad del
fabricante.
4. El documento de la entrega debe indicar:
Código/artículo del producto;
El número de la factura de compra o del DDT;
Número de registro y lote del producto;
Explicación de la entrega;
El número del comprobante del "Módulo para la gestión de devolución del
cliente" o adjuntar una copia del mismo;
5. Las entregas se entienden como aceptadas solo después de ver el material,
aquellas que en caso de no conformidad pueden devolverse al remitente, a completo
criterio del fabricante;
6. Para cada entrega se debitarán los gastos del restablecimiento y la inspección
del producto.
7. Los componentes sustituidos durante la garantía deben restituirse en puerto
franco.
8. La falta de restitución conlleva el débito del costo del particular al solicitante.
9. El fabricante no acepta devoluciones de usuarios finales.
10. La devolución para reparación se gestiona con las mismas modalidades de una
entrega.
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