RÜCKGABEMODALITÄTEN
1. Die Rückgabe des Gerätes muss in ihrer Originalverpackung erfolgen, im Falle
einer Rückgabe in nicht originaler Verpackung werden die Kosten für die
Wiederverpackung dem Antragsteller in Rechnung gestellt.
2. Die Rückgabe muss FRACHTFREI erfolgen.
3. Der Kunde muss die Rückgabe dem Handelsbüro des Herstellers ankündigen und
eine schriftliche Genehmigung für die Erstellung des "Formulars für die Behandlung
der
Rückgabe
Qualitätsverwaltungssystems des Herstellers.
4. Das Rückgabedokument muss folgende Informationen enthalten:
Bestellnummer/Artikelnummer des Geräts;
Nummer der Rechnung oder des Prachtdokuments;
Seriennummer und Produktlos;
Begründung für die Rückgabe;
die Ticketnummer des "Formulars für die Behandlung der Rückgabe vom
Kunden" oder eine Kopie davon;
5. Die Rückgabe gilt nur als akzeptiert, nachdem das Material in Augenschein
genommen wurde; im Falle einer Nichtübereinstimmung kann die Ware an den
Sender zurück geschickt werden; die Beurteilung ein vom Hersteller ab.
6. Für jede Rückgabe werden die Kosten für den Neustart und die Endprüfung des
Gerätes in der Rechnung gestellt.
7. Die unter Garantie ausgewechselten Bauteile müssen frachtfrei rückerstattet
werden.
8. Im Falle einer nicht erfolgten Rückgabe werden die Kosten des Bauteils dem
Antragsteller in Rechnung gestellt.
9. Der Hersteller akzeptiert keine Rücksendungen vom Endverbraucher.
10. Die Rücksendung für Reparaturen unterliegt denselben Modalitäten der
Rückgabe.
vom
Kunden"
Anfragen,
und
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DEUTSCH
zwar
gemäß
des