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Tableau 23. Problèmes de mémoire et actions
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
Les différentes barrettes DIMM
d'un canal sont identifiées
comme défectueuses.
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System x3500 M5 Guide d'installation et de maintenance
Action
Remarque : Chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM,
vous devez déconnecter le serveur de la source d'alimentation. Attendez ensuite dix
secondes avant de redémarrer le serveur.
1. Vérifiez les points suivants :
• Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information opérateur.
• Aucun voyant d'erreur de la barrette DIMM n'est allumé sur la carte mère.
• Le canal de mise en miroir de la mémoire ne tient pas compte de la
différence.
• Les modules de mémoire sont installés correctement.
• Vous avez installé le type de mémoire approprié.
• Si vous avez changé la mémoire, assurez-vous d'avoir mis à jour la
configuration de la mémoire dans l'utilitaire de configuration.
• Tous les bancs de mémoire sont activés. Il est possible que le serveur ait
désactivé automatiquement un banc de mémoire lorsqu'il a détecté un
problème ou un banc de mémoire peut avoir été désactivé manuellement.
• Il n'y a pas de non concordance de mémoire en cas de configuration
minimale de la mémoire.
2. Réinstallez les barrettes DIMM et redémarrez le serveur.
3. Vérifiez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
• Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion de
système (SMI), remplacez-la.
• Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par POST,
réinstallez la barrette DIMM, puis exécutez l'utilitaire Setup Utility et activez la
barrette DIMM.
4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM soient initialisées dans l'utilitaire de
configuration, puis, exécutez les diagnostics de mémoire (voir
programmes de diagnostic DSA Preboot » à la page
5. Inversez les barrettes DIMM entre les canaux (du même processeur), puis
redémarrez le serveur. Si le problème provient d'une barrette DIMM, remplacez-
la.
6. Activez à nouveau toutes les barrettes DIMM via l'utilitaire Setup Utility, puis
redémarrez le serveur.
7. (Techniciens qualifiés uniquement) Installez la barrette DIMM défectueuse dans
un connecteur DIMM du microprocesseur 2 (s'il est installé) afin de vérifier que
le problème ne provient pas du microprocesseur ou du connecteur DIMM.
8. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Remarque : Chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM,
vous devez déconnecter le serveur de la source d'alimentation. Attendez ensuite dix
secondes avant de redémarrer le serveur.
1. Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
2. Retirez la barrette DIMM ayant le numéro le plus élevé de celles qui ont été
identifiées. Remplacez-la par une barrette DIMM connue et identique. Enfin,
redémarrez le serveur. Répétez l'opération si nécessaire. Si les pannes
persistent malgré le remplacement de toutes les barrettes DIMM identifiées,
passez à l'étape 4.
3. Replacez les barrettes DIMM retirées, une après l'autre, dans leur connecteur
d'origine. Redémarrez le serveur après chaque réinstallation jusqu'à ce qu'une
barrette DIMM ne fonctionne pas. Remplacez chaque barrette DIMM
« Exécution des
153).
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