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14. GARANTIE
Le présent certificat de garantie expédié par Boreal, s'étend à la réparation ou remplacement gratuite de toute pièce défectueuse de l'appareil, selon
les conditions suivantes :
14.1
CONDITIONS D'ACCEPTATION DE LA GARANTIE
La garantie sera uniquement valable si:
•
Le modèle a été installé par du personnel qualifié avec une accréditation conforme aux normes d'application et en respectant les normes
d'installation du présent manuel et la réglementation en vigueur dans chaque région ou pays.
•
L'appareil doit être testé en fonctionnement pendant une longueur de temps suffisante antérieure aux opérations complémentaires de montage
de revêtements, peintures, connexions divers, etc. La garantie ne répondra pas aux charges dérivées de la désinstallation et une postérieure
installation ni de la valeur des objets et/ou effets du lieu de situation.
•
Le certificat de garantie où figurent le nom du vendeur autorisé, le nom d'acheteur et validé par le SAT.
•
Le défaut apparaît dans un temps antérieur à la date stipulée de la facture d'achat du client ou avant 2400 heures de fonctionnement, selon ce
qui est atteint premièrement. La date sera constatée par la facture même qui devra être correctement remplie et où apparaîtra le nom du vendeur
autorisé, le nom de l'acheteur, la description du modèle acquis et le montant payé. Ce document doit être gardé dans un bon état et être montré
au SAT en cas d'action.
•
Après ce temps ou après le manquement des conditions décrites ci-après, la garantie deviendra annulée.
•
Que le défaut soit reconnu par le SAT. Le client n'aura pas de payez les coûts dérivés des actuations que le SAT puisse réaliser, et que soient
couvertes par la garantie.
LA GARANTIE EST CONFORME À LA DIRECTIVE EUROPÉENNE Nº 1999/44.
14.2
CONDITIONS DE NON-ACCEPTATION DE LA GARANTIE
•
Ne pas respecter les conditions décrites ci-dessus.
•
Expiration des 24 mois à compter de la date d'achat du modèle ou dépasser 2400 heures de service, selon la première limite atteinte.
•
Absence de la documentation fiscale, modification ou l'illisibilité de la facture ainsi que l'absence du numéro de la garantie du modèle.
•
Erreurs dans l'installation ou si elle n'a pas été réalisée conformément aux normes en vigueur et contenues dans le présent manuel.
•
Non-respect en matière de maintenance, ni de révisions des modèles spécifiés dans le manuel.
•
Modifications inadéquats de l'appareil ou dommage dans le modèle à cause du changement des composantes non-originales ou actions réalises
par personnel non-autorisé par Boreal.
•
Présence d'installations électriques et/ou hydrauliques non-conformes aux normes en vigueur.
•
Dommages causés par des phénomènes normaux de corrosion ou déposition typiques des installations de chauffage. Identique pour les
chaudières d'eau.
•
Dommages à cause d'un usage erroné du produit, modifications ou manipulations non autorisées, et en particulier, des chargements de bois
supérieurs à celui indiqué ou de l'usage de combustibles non autorisés, selon les prescriptions du présent manuel.
•
Dommages à cause d'agents atmosphériques, chimiques, électrochimiques, inefficacité ou manque de conduit de fumées et des autres causes qui
ne sont pas dépendantes de la fabrication de l'appareil.
•
Tous les dommages à cause du transport (on recommande une analyse détaillée des produits au moment de la réception) devront être
immédiatement communiqués au distributeur et seront mentionnés sur le document de transport et sur la copie du transporteur.
14.3
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE
•
Les chantiers. La garantie ne répondra pas aux frais engagés de la désinstallation et son après installation du même ainsi que la valeur des objets
et/ou effets du lieu de situation.
•
Les joints, vitres vitrocéramiques, grilles en tôle ou fonte et toute autre pièce en fonte soumis à déformation et/ou ruptures dérivées d'un mauvais
usage, combustible inadéquat ou surchargement de combustible.
•
Les pièces chromées ou dorées et, en revêtements, la faïence et/ou pierre. Les variations chromatiques, craquelés, veinure, taches et petites
différences des pièces, ne changent rien la qualité du produit et ne constituent pas un motif de réclamation car ce sont des caractéristiques
naturelles de ces matériaux. De la même façon, les variations qui présentent par rapport aux images qui apparaissent dans le catalogue.
•
Pour tous les produits qui utilisent de l'eau, les pièces du circuit hydraulique indépendantes du produit.
•
Pour tous les produits qui utilisent de l'eau, l'échangeur de chaleur est exclu de la garantie s'il n'y a pas un circuit anti-condensation.
•
Pour tous les produits qui utilisent de l'air, les opérations de purge nécessaires pour éliminer l'air de l'installation.
•
Sont aussi exclues de la garantie les interventions causées par les installations d'alimentation en eau, électricité et composantes externes aux
modèles où le client peut intervenir pendant l'usage.
•
Les travaux de maintenance et conservation de la cheminée et installation.
•
Si le modèle n'apporte aucun défaut de fonctionnement attribuable à Boreal, les frais de l'intervention pourront être chargés au consommateur.
14.4
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas, le dédommagement n'est pas pris en charge pour Boreal à cause de dommages directs ou indirects pour le produit ou dérivés de celui-ci.
14.5
INDICATION EN CAS DE FONCTIONNEMENT ANORMAL DU MODÈLE
En cas de mauvais fonctionnement de la chaudière, le consommateur suivra les indications suivantes:
•
Consulter le tableau de résolution de problèmes joint au manuel.
•
Vérifier si le problème est couvert par la garantie.
•
Contacter le distributeur Boreal où vous avez acquis le modèle en portant la facture d'achat et les données avec l'information sur l'installation
du modèle et le nombre de garantie ou le numéro de série de fabrication. Vous pouvez trouver ce numéro sur l'étiquette CE à l'arrière de votre
chaudière.
Si le modèle est en garantie et selon le DL n24 de 02/02/2002 vous devrez contacter le distributeur où vous avez acheté le produit. Le distributeur
contactera Boreal qui lui donnera l'information concernant sur la solution à adopter.
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