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cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil Tout-en-un HP et branché sur une prise
de courant. Appuyez sur le bouton
Cause
Solution
Dépannage de la configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de configuration de la
fonction de télécopieur de l'appareil Tout-en-un HP. Si l'appareil Tout-en-un HP n'est pas configuré
correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies, voire les deux.
Le test du télécopieur a échoué
Si vous avez testé le télécopieur et que le test a échoué, recherchez des informations de base dans
le rapport. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie
du test a échoué, puis passez en revue la rubrique correspondante de la présente section pour
obtenir des informations.
●
Le "Test du télécopieur" a échoué.
●
Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a échoué
●
Le test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur a échoué
●
Le test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur a échoué
●
Le test de détection de la tonalité a échoué
●
Le test de condition de la ligne de télécopie a échoué
Le "Test du télécopieur" a échoué.
Solution
●
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension à l'aide du bouton
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de
l'appareil Tout-en-un HP. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon
d'alimentation et mettez l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test
échoue toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette section.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à envoyer ou
à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être aucun problème.
●
Si vous exécutez le test à partir de
assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP n'est pas en train d'effectuer une autre tâche,
telles que la réalisation d'une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant
que l'appareil Tout-en-un HP est occupé. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours
soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie. Si le
matériel du télécopieur
télécopie, contactez l'Assistance HP. Visitez le site
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
l'assistance technique.
Guide de base
Il se peut que l'appareil Tout-en-un HP soit à court de papier.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Remarque
En fonction de la durée de déconnexion de l'appareil
Tout-en-un HP, la date et l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être
réinitialiser la date et l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon
d'alimentation.
échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de
Allumé
pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
l'Assistant de configuration du
www.hp.com/support
Contacter HP
Allumé
du panneau de
télécopieur,
Test
. Si vous y êtes invité,
pour savoir comment contacter
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