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Chapitre 5
désinstallez et réinstallez le logiciel Tout-en-un HP. Une fois l'installation terminée, vous
pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou l'application anti-logiciel espion. Si des messages
contextuels du pare-feu apparaissent, acceptez ou autorisez-les.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel pare-feu.
Cause
ordinateur.
Solution
Cause
concentrateur ou bien il est défectueux.
Solution
Cause
Solution
réseau.
Procédez aux vérifications suivantes :
●
Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et en toute sécurité.
●
Si les câbles sont correctement branchés, il est possible que votre point d'accès, votre
routeur ou votre passerelle hôte n'envoient pas d'adresse. Dans ce cas, il peut s'avérer
nécessaire de réinitialiser l'appareil.
●
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est relié au réseau adéquat.
Cause
Solution
Tout-en-un HP se trouvent sur le même sous-réseau et la même passerelle.
Pour imprimer la page de configuration réseau
1.
Appuyez sur
2.
Appuyez sur
3.
Appuyez sur
puis appuyez sur
4.
Appuyez sur
en surbrillance, puis appuyez sur
Cette opération permet d'imprimer la page de configuration réseau.
J'utilise un modem câble sans routeur et je n'ai pas d'adresse IP
Cause
local (LAN) séparé pour vos autres ordinateurs et que vous n'avez pas de DHCP ni de routeur,
utilisez AutoIP pour affecter des adresses IP aux autres ordinateurs et à l'appareil
Tout-en-un HP.
Solution
Pour obtenir une adresse IP pour l'ordinateur équipé du modem câble
➔
Votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) affecte une adresse IP statique ou dynamique
à l'ordinateur équipé du modem câble.
104
Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
Essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque
Les fonctionnalités de l'appareil Tout-en-un HP seront limitées pendant
les sessions du VPN.
Le câble Ethernet n'est pas raccordé au routeur, ni au commutateur, ni au
Essayez de rebrancher les câbles. Si nécessaire, utilisez un autre câble.
L'appareil Tout-en-un HP reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Par conséquent, l'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté au
L'appareil Tout-en-un HP se trouve sur un sous-réseau ou une passerelle erroné.
Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que le routeur et l'appareil
Installation
sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un HP.
jusqu'à ce que
jusqu'à ce que
OK
.
jusqu'à ce que
Si votre ordinateur est équipé d'un modem câble, que vous disposez d'un réseau
Réseau
soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
Afficher les paramètres réseau
Imprimer la page de configuration du réseau
OK
.
Tout-en-un HP Photosmart série C6100
OK
.
soit mis en surbrillance,
soit mis
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