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Chapitre 5
Solution
Essayez de régler le paramètre
vous utilisez l'un des dispositifs suivants :
●
Un service téléphonique via Internet
●
Un système PBX
●
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
●
Un service RNIS
Cause
configurée pour des téléphones numériques.
Solution
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier que votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique
classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale,
votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer
ou de recevoir une télécopie.
Cause
DSL n'est pas correctement relié à la terre.
Solution
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise
téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond.
Si vous entendez du bruit, procédez comme suit :
1.
Mettez le modem DSL hors tension et arrêtez toute alimentation pendant au moins
15 minutes.
2.
Mettez le modem DSL sous tension.
3.
Ecoutez à nouveau la tonalité. Si vous n'entendez aucun bruit de fond, essayez d'envoyer
ou de recevoir une télécopie.
Si le bruit de la ligne téléphonique persiste, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus
d'informations sur la mise hors tension du modem DSL, contactez votre fournisseur de services
DSL.
Cause
rencontrez un problème de transmission.
Solution
prend en charge la télécopie sur Internet.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
L'appareil Tout-en-un HP peut recevoir des télécopies mais ne peut pas en envoyer
Cause
Solution
l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie, en fonction des équipements et dispositifs inclus
sur la même ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP. Lancez ensuite un test de
télécopie pour vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP et vous assurer qu'il a été correctement
configuré.
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Il se peut que vous deviez réduire la vitesse d'envoi et de réception des télécopies.
Vitesse de télécopie
L'appareil Tout-en-un HP est peut-être branché à une prise téléphonique murale
Veillez à bien connecter l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique
L'appareil Tout-en-un HP partage la ligne téléphonique d'un service DSL et le modem
Si le modem DSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
Remarque
Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si
l'appareil Tout-en-un HP interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez
cette procédure.
Vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un téléphone IP et vous
Réessayez ultérieurement. Assurez-vous que votre fournisseur d'accès à Internet
L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Suivez les instructions fournies dans ce guide pour configurer correctement
sur
Moyen (14400)
ou
Tout-en-un HP Photosmart série C6100
Lent (9600)
si
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