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Codes d'erreur
G u i d e d e l ' o p é r a t e u r D o c u C o l o r 5 2 5 2
En cas de problème avec la Presse numérique ou avec un
accessoire, se reporter à l'écran tactile où le code d'erreur et une
solution sont affichés. Suivre toutes les étapes jusqu'à ce que le
problème soit corrigé. Si le problème persiste, contacter Xerox.
Suivre les instructions ci-dessous avant de contacter Xerox.
1
Une description complète du problème sera demandée par le
technicien. Un problème bien défini peut être résolu par téléphone
et réduire le temps d'inactivité de la machine. Si le problème ne
peut être résolu par téléphone, un technicien sera rapidement
envoyé sur le site.
2
Noter les codes d'erreur affichés.
3
Noter le numéro de série de la machine. Toucher le bouton État
machine sur le panneau de commande. Toucher l'onglet Détails
machine pour afficher le numéro de série.
4
Lorsqu'un problème de qualité copie se produit, utiliser un
échantillon de copie pour décrire la situation au technicien qui
tentera de répondre aux questions concernant les défauts.
5
Si cela est possible, utiliser un téléphone proche de la Presse
numérique lors d'un appel. Suivre les instructions données par le
technicien.
6
Pour un support système, une assistance utilisateur ou un support
technique, contacter Xerox :
États-Unis : 1 800 821-2797
Canada : 1 800 939-3769
Europe :_________________________
Amérique latine :_________________________
R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
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