Cisco 8800 Serie Guide De L'utilisateur page 59

Votre téléphone
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
Lorsque le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas, une erreur de réseau ou une mauvaise
configuration peut en être la cause. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom
de domaine spécifique sur la page d'administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le
téléphone puisse effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL constituée de l'adresse IP de votre téléphone et de
l'adresse IP de la destination du test ping. Entrez l'URL au format :
http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
<Phone IP> = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
<ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger.
La destination du ping n'autorise que les caractères alphanumériques,les « - » et les « _ » (traits de
soulignement). Dans le cas contraire, le téléphone affiche une erreur sur la page web. Si <ping destination>
comprend des espaces, le téléphone n'utilise que la première partie de l'adresse comme destination du ping.
Par exemple, pour interroger l'adresse 192.168.1.1 :
http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1
Perte de connectivité du téléphone
Il arrive que votre téléphone perde sa connexion au réseau téléphonique. Votre téléphone affiche un message
si la connexion est interrompue.
Si vous êtes en communication lorsque la connexion est interrompue, l'appel se poursuit. Vous ne pouvez
cependant pas accéder à toutes les fonctions normales du téléphone, car le fonctionnement de certaines d'entre
elles nécessite des informations du système de contrôle des appels. Par exemple, les touches programmables
risquent de ne pas fonctionner comme prévu.
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à
nouveau utiliser votre téléphone normalement.
Obtenir plus d'informations lorsque votre téléphone affiche un message d'échec de mise à
disposition
Si votre téléphone affiche le message Vérifiez vos paramètres de mise à disposition
ou contactez votre fournisseur de services., vous avez un problème de configuration.
Ce message ne s'affiche qu'immédiatement après le démarrage du téléphone. Ce message ne s'affiche pas
lorsque le téléphone est enregistré auprès d'un serveur d'appels.
Ce message s'applique à tous les téléphones MPP.
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone
, où :
Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800
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