Cisco 8800 Serie Guide De L'utilisateur page 58

Signalez tous les problèmes de téléphone pour votre périphérique Cisco MPP
Signalez tous les problèmes de téléphone pour votre périphérique Cisco MPP
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du
téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur.
Avant de commencer
Votre administrateur active le serveur Web pour le téléphone.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez État > Rapporter un problème.
Étape 3 Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ affiche la
date du jour par défaut.
Étape 4
Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche
l'heure actuelle par défaut.
Étape 5
Sélectionnez Description du problème.
Étape 6 Sélectionnez une description dans la liste qui s'affiche.
Étape 7
Appuyez sur Envoyer.
Remarque
Réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Vous pouvez restaurer votre téléphone sur les paramètres d'origine du fabricant à partir de la page Web du
téléphone. Une fois le téléphone réinitialisé, vous pouvez le reconfigurer.
Procédure
Entrez l'URL dans un navigateur Web pris en charge et cliquez sur Confirm Factory Reset.
Saisissez l'URL au format suivant :
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
où
Phone IP = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
factory-reset = commande à saisir sur la page Web du téléphone afin de réinitialiser le téléphone aux valeurs
d'usine.
Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 8800
42
.
Si votre administrateur désactive le serveur Web pour le téléphone, le téléphone ne parvient pas
à télécharger le rapport de problème sur le serveur. En outre, l'écran du téléphone affiche le
message ou
Erreur : 109 Rapport de problème
votre administrateur pour vous aider à résoudre ce problème.
combiné avec un lien non disponible. Contactez
Votre téléphone