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Suivez ces étapes lorsqu'un téléphone IP Cisco fonctionnel, un point d'accès sans fil Cisco ou un
autre périphérique alimenté par Cisco se recharge ou se déconnecte par intermittence de
l'alimentation en ligne.
Étape 1 : vérifiez toutes les connexions électriques entre le commutateur et le périphérique
alimenté. Toute connexion non fiable entraîne des interruptions d'alimentation et des opérations
intermittentes des périphériques alimentés, telles que des déconnexions et des recharges des
périphériques alimentés.
Étape 2 : vérifiez que la longueur totale du câble entre le panneau avant du commutateur et le
périphérique alimenté, y compris le tableau de connexions (si utilisé), ne dépasse pas 100 mètres.
Étape 3 : observez les modifications apportées à l'environnement électrique sur le site du
commutateur. Que se passe-t-il sur le périphérique alimenté lorsque la déconnexion se produit ?
Étape 4 : Utilisez la commande show log pour passer en revue le journal système et les
événements. Examinez les horodatages du journal système pour voir si d'autres messages
d'erreur sont signalés par le commutateur au même moment qu'une déconnexion se produit.
Étape 5 : vérifiez qu'un téléphone IP Cisco ne perd pas la connectivité avec le gestionnaire
d'appels immédiatement avant le rechargement. Il peut s'agir d'un problème réseau et non d'un
problème PoE. Cela peut être déterminé par la capture SPAN sur le port du commutateur pendant
que le périphérique alimenté se déconnecte et l'analyse du fichier de capture.
Étape 6 : si le périphérique alimenté permet le débogage PoE ou la capture de paquets, activez-le
pour d'autres points de données de dépannage.
Étape 7 : connectez un périphérique non PoE au port et vérifiez qu'il fonctionne. Si un
périphérique non PoE présente des problèmes de liaison ou un taux d'erreur élevé, le problème
peut provenir d'une connexion par câble non fiable entre le port de commutation et l'utilisateur.
Le périphérique alimenté autre que Cisco ne fonctionne pas sur le commutateur PoE Cisco
Suivez ces étapes lorsqu'un périphérique alimenté autre que Cisco est connecté à un
commutateur PoE Cisco, mais ne s'allume jamais, ou s'il s'allume puis se déconnecte rapidement
de l'alimentation (se met hors tension). Les périphériques non PoE fonctionnent normalement.
Étape 1 : Utilisez la commande « show power inline » pour vérifier que le budget d'alimentation du
commutateur (PoE disponible) n'est pas épuisé avant ou après la connexion du périphérique
alimenté. Vérifiez qu'une alimentation suffisante est disponible pour le type de périphérique
alimenté.
Étape 2 : Utilisez la commande « show interface status » pour vérifier que le périphérique alimenté
est détecté par le commutateur lorsqu'il est connecté.
Étape 3 : Utilisez la commande « show logging » pour vérifier que le périphérique alimenté ne
provoque pas d'erreur de contrôleur sur le port. Si cela se produit, il est mis en surbrillance dans
un syslog.
Étape 4 : Si le périphérique alimenté est mis sous tension puis déconnecté, le problème peut être
une surtension initiale qui dépasse un seuil de limite de courant pour le port de commutateur.
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