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conf t
interface gi3/0/1
shut
! wait 2-4 sec before issuing no shut
no shut
6.3 Attendez 40 à 60 secondes
6.4 Recueillez les traces
La commande « request platform software trace archive » crée un fichier binaire dans la mémoire
flash du commutateur principal, qui doit être décodé par le TAC
C9400#dir bootflash: | in tar
194692 -rw- 50261871 Jun 9 2020 02:53:36 +00:00 test94_RP_0_trace_archive-20200609-025326.tar.gz
<++ upload this file to TAC case
6.5 Réinitialisez le niveau de trace et réglez-le sur « info »
set platform software trace iomd <module number>/0 poe info
set platform software trace iomd 3/0 poe info <++ Here 3 is line card slot#, use respective slot
number as applicable
Étapes de dernier recours / de récupération intrusives
Si le PoE ne récupère pas par l'une des étapes mentionnées et semble être dû à une défaillance
logicielle, d'autres étapes peuvent être tentées pour tenter une récupération. Notez que ces
étapes sont intrusives et peuvent potentiellement provoquer un temps d'arrêt. Elles peuvent
également effacer les données généralement nécessaires pour trouver la cause première du
problème. Si la cause principale est importante, contactez le TAC et collectez les informations
nécessaires avant ces étapes.
1. Reportez-vous aux
versions Cisco IOS XE recommandées pour les commutateurs Catalyst
9000
et effectuez une mise à niveau vers la version recommandée. Les versions conseillées
contiennent des correctifs et des optimisations qui pourraient potentiellement résoudre un
problème connu et résolu dans le passé.
2. Si l'alimentation de la pile est en cours d'utilisation, retirez temporairement les câbles
d'alimentation de la pile avant l'une de ces étapes.
3. Essayez de recharger le membre du commutateur/la carte de ligne en question
4. Dans un système de type pile (C9200, C9300), la mise sous tension dure entraîne le cycle de
l'élément/du commutateur actif en question. Cette étape est également nécessaire si vous
effectuez une réinitialisation du MCU.
5. Pour effectuer une réinitialisation matérielle, débranchez tous les câbles d'alimentation d'entrée
de la pile et laissez-la se mettre hors tension. Attendez 10 secondes et rebranchez les câbles
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