Assistance Technique; A.1 Sav Et Assistance - Siemens SIMATIC HMI Instructions De Service

Assistance technique

A.1 SAV et assistance
Vous trouverez de plus amples informations ainsi qu'une assistance pour les produits décrits
ici sur Internet, aux adresses suivantes :
● Support technique (http://www.siemens.de/automation/csi_fr_WW)
● Formulaire pour une demande d'assistance
● Système d'informations après vente SIMATIC PC/PG (http://www.siemens.com/asis)
● Documentation intégrale SIMATIC (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● Votre interlocuteur Siemens sur place
● Centre de formation (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (http://mall.automation.siemens.com)
Si vous entrez en contact avec votre interlocuteur sur place ou avec le support technique,
tenez les informations suivantes à disposition :
● Numéro d'article de l'appareil (MLFB)
● Version du BIOS (PC industriel) ou version d'image (pupitre opérateur)
● Matériel supplémentaire installé
● Logiciel supplémentaire installé
Tools & Downloads
Vérifiez régulièrement, si des mises à jour ou des hotfixs sont disponibles pour votre
appareil. Vous trouverez les téléchargements sur Internet, sous "Système d'informations
après vente SIMATIC PC/PG" (voir ci-dessus).
Basic Panels 2nd Generation
Instructions de service, 03/2014, A5E33293232-AA
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/fr/Pages/default.aspx)
A
103