Période De Garantie; Procédures De Recours En Garantie; Services De Garantie - Navien NHB-055 Manuel D'information Pour L'utilisateur

GARANTIE LIMITÉE NAVIEN, INC.
Période de garantie
Les produits Navien sont livrés avec une garantie limitée couvrant
la main-d'œuvre, les pièces et l'échangeur thermique. Les
périodes de garantie suivantes commencent à compter de la
date d'installation d'origine. La date d'installation d'origine doit
être fournie à Navien et, sur simple demande, la preuve de la
date d'installation d'origine doit être également fournie à Navien.
Lorsque le produit est installé dans une construction neuve, la
date de commencement sera celle à laquelle l'utilisateur final
prend possession du bien.
DURÉE DE GARANTIE APPLICABLE
Durée de garantie
Échangeur
thermique
Résidentiel 15 ans
Commercial 10 ans
24 Garantie
Toutes les
autres pièces
et tous Main-d'œuvre
les autres
composants
5 ans 1 an
3 ans 1 an
Procédures de recours en garantie
Pour obtenir un service de réparation sous garantie, l'utilisateur
final ou le propriétaire doit communiquer avec l'installateur
d'origine du produit Navien. Si l'installateur d'origine ne peut
pas être identifié, l'utilisateur final ou le propriétaire peut
communiquer avec le service administratif technique de Navien
au 1-800-519-8794. Une preuve d'achat est nécessaire pour
pouvoir bénéficier des services de garantie.

Services de garantie

Navien se réserve le droit de remplacer le ou les composants
défectueux (pièce(s) ou échangeur thermique), en vertu des
conditions de cette garantie limitée, en cas de panne dans des
conditions d'utilisation et d'entretien normales au cours de la
période de garantie applicable identifiée ci-dessus. Le composant
de remplacement doit être une pièce d'origine fabriquée par
Navien. Navien peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit
par un produit neuf ou réparé de qualité et de style comparables.
La ou les pièces de rechange ou le produit seront uniquement
garantis durant la partie de la durée de garantie applicable du ou
des composants d'origine non encore expirée. Le paiement de la
main-d'œuvre nécessaire à l'exécution du service sous garantie
est soumis à l'accord préalable écrit de Navien et dépendra de la
prise en charge par Navien de l'affectation approuvée de la main
d'œuvre.