Période De Garantie; Services De Garantie; Exclusions De Garantie; Procédures De Recours En Garantie - Navien NCB-H Serie Manuel D'information Pour L'utilisateur

GARANTIE LIMITÉE NAVIEN, INC.
Période de garantie
Les produits Navien sont livrés avec une garantie
limitée couvrant la main-d'œuvre, les pièces et
l'échangeur thermique. Les périodes de garantie
suivantes commencent à compter de la date
d'installation d'origine. La date d'installation
d'origine doit être fournie à Navien et, sur simple
demande, la preuve de la date d'installation
d'origine doit être également fournie à Navien.
Lorsque le produit est installé dans une construction
neuve, la date de commencement sera celle à
laquelle l'utilisateur final prend possession du bien.
DURÉE DE GARANTIE APPLICABLE
Durée de la garantie*
Toutes les autres
Échangeur
pièces et tous les
thermique
autres composants
10 ans 5 ans
* La période de la garantie s'applique uniquement
dans le cas d'une installation dans une résidence
unifamiliale.
Procédures de recours en garantie
Pour obtenir un service de réparation sous
garantie, l'utilisateur final ou le propriétaire doit
communiquer avec l'installateur d'origine du
produit Navien. Si l'installateur d'origine ne peut
pas être identifié, l'utilisateur final ou le propriétaire
peut communiquer avec le service administratif
technique de Navien au
1-800-519-8794. Une preuve d'achat est nécessaire
pour pouvoir bénéficier des services de garantie.

Services de garantie

Navien se réserve le droit de remplacer le ou les
composants défectueux (pièce(s) ou échangeur
thermique), en vertu des conditions de cette
garantie limitée, en cas de panne dans des
conditions d'utilisation et d'entretien normales au
cours de la période de garantie applicable identifiée
ci-dessus. Le composant de remplacement doit être
une pièce d'origine fabriquée par Navien. Navien
peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit
par un produit neuf ou réparé de qualité et de
style comparables. La ou les pièces de rechange
ou le produit seront uniquement garantis durant
la partie de la durée de garantie applicable du ou
des composants d'origine non encore expirée.
Le paiement de la main-d'œuvre nécessaire à
l'exécution du service sous garantie est soumis
à l'accord préalable écrit de Navien et dépendra
de la prise en charge par Navien de l'affectation
Main-d'œuvre
approuvée de la main d'œuvre.
1 an

Exclusions de garantie

La garantie limitée de Navien sera jugée nulle si l'un
des faits suivants se produit :
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Installation non conforme, défaut d'installation
en stricte conformité avec les procédures du
Manuel d'installation et de fonctionnement,
installation réalisée par un installateur non agréé
et installation en violation des réglementations,
lois ou codes de la construction applicables.
Produit acheté par Internet ou autres canaux de
commerce électronique, ou tout installateur ayant
obtenu le produit auprès d'un fournisseur ou
distributeur non agréé par Navien.
Absence d'entretiens réguliers, mauvaise
utilisation, fonctionnement avec des réglages
différents de ceux recommandés ou spécifiés,
non-conformité avec les instructions ou directives
stipulées dans le Manuel d'information pour
l'utilisateur.
Toute modification ou altération du produit, y
compris, mais sans s'y limiter, le retrait de tout
composant ou pièce, ajout de composants non
approuvés, déplacement du produit de son
lieu d'installation d'origine ou tout dommage
accidentel ou intentionnel du produit.
Installation dans un espace commercial ou
un immeuble d'habitation collectif ou toute
utilisation non recommandée.
Garantie 29