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Résolution de problèmes
Code
Problème
313
Une erreur de communication est survenue.
314
La taille des données dépasse la taille maximale
autorisée pour les fichiers joints.
315
La mémoire est pleine.
316
Une erreur de chiffrement d'e-mail s'est produite.
317
Une erreur de signature d'e-mail s'est produite.
318
Une erreur de restriction de domaine s'est produite.
321
Une erreur DNS est survenue.
322
Une erreur d'authentification est survenue.
323
Une erreur de communication est survenue.
324
Un fichier portant le même nom existe déjà dans le
dossier spécifié.
>
Un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD
350
>
Un code d'erreur s'affiche dans le menu St
Solution
❏ Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier que l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Sélectionnez Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email
> Param. serveur pour vérifier les paramètres du
serveur de messagerie. Vous pouvez déterminer
la cause de l'erreur en exécutant une vérification
de la connexion.
❏ La méthode d'authentification définie dans les
paramètres et celle du serveur de messagerie ne
correspondent peut-être pas. Lorsque vous
sélectionnez Arrêt comme méthode
d'authentification, assurez-vous que la méthode
d'authentification du serveur de messagerie est
réglée sur Aucune.
❏ Augmentez le paramètre Taille max fichier joint
dans les paramètres de numérisation.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Réessayez une fois les tâches en cours terminées.
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
chiffrement est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
signature est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
Contactez votre administrateur pour vérifier si le
domaine de votre e-mail de destination fait l'objet
d'une restriction.
❏ Sélectionnez Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis
vérifiez les paramètres DNS.
❏ Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur,
l'ordinateur ou le point d'accès.
Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Vérifiez les paramètres Emplacement.
❏ Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier que l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Supprimez le fichier portant le même nom.
❏ Modifiez le préfixe du nom de fichier dans Param
fichier.
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