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Résolution de problèmes
Point de contrôle
Le pilote de l'imprimante est-il installé sur
votre ordinateur ?
Les informations de l'imprimante s'affichent-
elles sur votre ordinateur ?
La connexion LAN sans fil (Wi-Fi) a-t-elle été
interrompue ou ne parvient-elle pas à s'établir
lorsque vous utilisez un périphérique USB 3.0
sur votre ordinateur ?
Votre ordinateur ou périphérique intelligent
parvient-il à se connecter au réseau ?
Informations connexes
« Vérification du statut de connexion du réseau de l'imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 294
&
« L' é tat de l'imprimante pose problème. » à la page 311
&
« Le port de l'imprimante n' e st pas défini correctement. » à la page 312
&
« L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 314
&
« Installation séparée des applications » à la page 288
&
Vérifiez les paramètres de l'imprimante.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante. Les imprimantes gérées par l'administrateur peuvent faire l' o bjet d'une
restriction empêchant toute modification des paramètres. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces opérations,
contactez l'administrateur.
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Résolution des problèmes
Solution
Vous pouvez vérifier si le pilote de l'imprimante est installé en vous
rendant dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes sur votre
ordinateur. Reportez-vous aux informations complémentaires pour en
savoir plus.
Vous pouvez utiliser Epson Status Monitor 3 pour vérifier le statut de la
connexion entre l'ordinateur et l'imprimante. Reportez-vous aux
informations complémentaires pour en savoir plus.
Si vous ne pouvez pas consulter le statut de l'imprimante, il se peut qu'un
port incorrect ait été sélectionné. Lorsque vous connectez l'imprimante au
réseau, nous vous recommandons de sélectionner le port d'impression
EpsonNet. Si le port d'impression EpsonNet n'est pas disponible,
réinstallez le pilote de l'imprimante.
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d'un Mac, des
interférences radio peuvent se produire. Essayez la procédure suivante.
❏ Éloignez de l'ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
❏ Éteignez tous les périphériques USB 3.0 que vous n'utilisez pas. Ne les
branchez que si cela est nécessaire.
❏ Connectez-vous aux SSID de la bande de 5 GHz.
Vérifiez si vous pouvez afficher le site Web sur votre ordinateur ou
périphérique intelligent (les données mobiles étant désactivées). Si vous
ne parvenez pas à l'afficher, le réseau présente un problème. Demandez à
l'administrateur de résoudre le problème.
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Vérifiez les paramètres de l'imprimante.
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