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Résolution de problèmes
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
L'imprimante est branchée par le biais d'un port USB SuperSpeed.
Solutions
Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante
en utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0.
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l' o rdinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l' e rreur de communication.
Copie impossible
Lorsque la restriction des fonctionnalités utilisateur est activée, un identifiant utilisateur et
un mot de passe sont nécessaires pour copier.
Solutions
Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez votre administrateur d'imprimante.
L'erreur d'imprimante est survenue.
Solutions
Vous ne pouvez pas copier si un problème (par exemple un bourrage papier) s' e st produit dans
l'imprimante. Consultez le panneau de commande de l'imprimante et suivez les instructions à l' é cran pour
effacer l' e rreur.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des fax
Impossible d'envoyer ou de recevoir des fax
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des fax, contactez l'administrateur de votre imprimante. Pour les
administrateurs d'imprimante, reportez-vous à la section qui suit pour résoudre les problèmes liés au fax.
« Impossible d' e nvoyer ou de recevoir des fax » à la page 140
Impossible d'envoyer des fax
Envisagez les possibilités suivantes.
>
Impossible d'imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier
315
>
Impossible d'envo
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