Müşteri Hizmetleri; Garanti - Thomas HYGIENE t2 Mode D'emploi

Müşteri Hizmetleri
Size en yakın THOMAS Müşteri Hizmetleri Merkezi'nin
adresini yetkili satıcınızdan öğrenebilirsiniz.
Başvuru esnasında THOMAS HYGIENE T2 cihazınızın
model etiketindeki bilgileri de bildirin.
Cihaz güvenliğinin korunması için tüm onarım çalışmaları,
özellikle elektrik taşıyan parçalarda yapılacak onarım
çalışmaları, ancak uzman
yapılmalıdır.
Bu nedenle, arıza halinde yetkili satıcınıza veya
doğrudan Müşteri Hizmetleri Departmanı'na başvurun.
Tel.: 0 27 35 /788-581 veya 582
Faks: 0 27 35 /788-599
elektrikçiler tarafından
GARANTİ
Satıcının satış sözleşmesinden kaynaklanan garanti yükümlülüklerine
bağlı olmaksızın, bu cihaz için aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde
garanti hizmeti sunuyoruz:
1. Garanti süresi, cihazın nihai alıcıya/tüketiciye teslim edildiği
tarihten itibaren başlamak üzere 24 aydır. Ürünün ticari amaçla
veya benzer derecede yıpranacak şekilde kullanılması halinde
garanti süresi 12 aya düşer. Garanti hakkını ileri sürebilmek için
satın alma makbuzunun/kasa fişinin ibraz edilmesi zorunludur.
2. Garanti süresi içerisinde kanıtlandığı üzere kusurlu imalat veya
malzeme hatasından kaynaklanan tüm önemli fonksiyon hataları,
tercihimize göre kusurlu parçaları tamir etmek veya kısmen
yenileme yoluyla tarafımızca giderilir. Değiştirilen parçalar
bizim mülkiyetimize geçer. Garanti hizmeti, örn. cam, plastik ve
lambalar gibi kolay kırılabilen parçaları kapsamaz. Kusurlar,
tespit edildikten hemen sonra garanti süresi içerisinde tarafımıza
bildirilmelidir. Garanti süresi içerisinde meydana gelen fonksiyon
hatalarının giderilmesi için gerekli olan yedek parçalar ve işçilik
için ücret talep edilmez. Müşteri servisimizden haksız yere
faydalanılması halinde oluşan masraflar müşteriye aittir. Onarımın
müşterinin mekânında veya kurulum yerinde yapılması sadece
büyük cihazlarda talep edilebilir. Diğer cihazlar en yakın müşteri
servisimize veya sözleşmeli tamirhaneye teslim edilmeli veya
fabrikaya gönderilmelidir.
3. Cihazın değeri ve kullanıma elverişliği bakımından önem teşkil
etmeyen değişiklikler, suyun kimyasal ve elektrokimyasal etkisi
nedeniyle oluşan hasarlar ve genel anlamda anormal çevre
koşulları nedeniyle beliren hasarlar garanti yükümlülüğünü
doğurmaz. Normal aşınma ile kullanma kılavuzuna uyulmaması
veya cihazın kullanım amacına aykırı kullanılmasından doğan
hasarlar için garanti hizmeti talep edilemez.
4. Tarafımızca yetkilendirilmeyen kişilerin cihaza müdahale etmeleri
veya cihazı onarmaları halinde garanti hizmeti talep hakkı düşer.
5. Yerine getirilen garanti hizmetleri, gerek cihazın gerekse takılan
yedek parçaların garanti süresini uzatmaz veya yenilemez: Takılan
yedek parçaların garanti süresi, komple cihazın garanti süresiyle
birlikte sona erer.
6. Yasaların öngördüğü zorlayıcı sorumluluğun dışında, özellikle
cihazın haricinde meydana gelen hasarların tazmini olmak üzere
ilaveten veya daha başka hak ve talepler ileri sürülemez.
Garanti süresi sona erdikten sonra da müşteri servisimizden
faydalanabilirsiniz. Lütfen cihazı satın aldığınız mağazaya veya
doğrudan Müşteri Hizmetleri Departmanı'na başvurun.
57