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Code d'erreur
Problème
3B20-3B22
Erreur de type
de contenu
3B30-3B32
Jeu de caractères
incorrect
3B40-3B42
Erreur de décodage
d'E-mail
3C10-3C13
Erreur d'analyse TIFF
3C20-3C22
Erreur de compression
TIFF
3C30-3C32
Erreur de résolution
TIFF
3C40-3C42
Erreur de type de papier
TIFF
3C50-3C52
Erreur de transmission
Offramp
3C60-3C62
Erreur de sécurité
Offramp
3C70
Problème d'alimentation
électrique
3D10
Erreur d'adresse
de destination
3D20
Nombre maximal
de destinations Offramp
dépassé
3D30
Unité fax non installée
3E10
Erreur
de communication
du serveur POP3
3E20
Erreur de délai d'attente
de communication
du serveur POP3
3E30
Erreur de connexion
POP3
3E40
Erreur de type
de connexion POP3
3F00, 3F10,
Erreur d'E/S du fichier
3F20, 3F30,
3F40
Résolution du problème
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail en vérifiant que
les pièces jointes sont bien au format TIFF.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail au format
ISO-8559-1/2.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail en vérifiant que
les pièces jointes sont bien au format TIFF.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail en vérifiant que
les fichiers TIFF joints sont compressés au format MH, MR, MMR
ou JPEG.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail en vérifiant que
les pièces jointes sont bien au format TIFF dont la résolution est
200 x 100, 200 x 200, 200 x 400, 300 x 300 ou 400 x 400 dpi.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail en vérifiant que
les fichiers TIFF peuvent être imprimés sur le papier disponible
pour ce système.
Demandez à l'expéditeur de préciser les numéros de fax corrects
et de renvoyer son E-mail.
Vérifiez les numéros de fax définis dans le travail via une
passerelle Offramp et demandez à l'expéditeur de renvoyer son
E-mail avec les numéros de fax corrects.
Indiquez si le travail est ou non récupéré. Si ce n'est pas le cas,
demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail.
Vérifiez auprès de votre administrateur que les paramètres
du serveur de messagerie et du serveur DNS sont corrects.
Si tel est le cas, demandez à l'expéditeur de confirmer que
l'adresse de destination est correcte.
Demandez à l'expéditeur de ne pas définir plus de 40 destinations
pour un travail via la passerelle Offramp. Le système ne peut pas
procéder à la transmission via une passerelle Offramp vers plus
de 40 destinations.
Vérifiez que l'unité fax est installée et correctement connectée.
Vérifiez auprès de votre administrateur que l'adresse du serveur
POP3 est correcte et que le serveur POP3 fonctionne
normalement.
Vérifiez auprès de votre administrateur que le serveur POP3
fonctionne correctement et que le câble réseau est connecté
au serveur.
Vérifiez auprès de votre administrateur que le nom et le mot
de passe utilisateur POP3 sont corrects.
Demandez à votre administrateur si le type de connexion (Auto,
POP3, APOP) au serveur POP3 est correctement paramétré.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer son E-mail. Si l'erreur
persiste, contactez votre représentant.
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