Incidents; Installation Du Pilote Impossible - Konica Minolta bizhub 25e Guide De L'utilisateur

7.1

Incidents

7 Cas d'incidents
7.1 Incidents
Lisez cette section en cas d'incidents. Contactez votre SAV local si les mesures suivantes ne résolvent pas
le problème.
7.1.1

Installation du pilote impossible

Statut
Installation du pi-
lote impossible
bizhub 25e
Points à vérifier
Avez-vous suivi la procédure
d'installation ?
Êtes-vous connecté en tant
qu'utilisateur restreint (avec des
privilèges Utilisateur) ?
Y a-t-il un problème avec
l'ordinateur ?
• Windows est-il instable ?
• Le lecteur de DVD-ROM fonc-
tionne-t-il correctement ?
Y a-t-il un problème avec le
DVD-ROM d'installation ?
Avez-vous procédé à l'installation
dans un environnement pris en
charge ?
Un logiciel de sécurité ou de sur-
veillance de port est-il en cours
d'exécution ?
Remède
Procédez à l'installation en suivant la procé-
dure indiquée dans le Guide.
Connectez-vous avec un compte d'utilisateur
doté des droits administrateur et procédez à
l'installation.
Essayez de procéder une nouvelle fois à l'ins-
tallation après avoir redémarré l'ordinateur.
Contrôlez le fonctionnement du lecteur de
DVD-ROM. Consultez l'aide, etc. de votre
ordinateur.
Vérifiez si le DVD-ROM est accessible via l'ex-
plorateur de Windows.
S'il y a un problème avec le DVD, contactez
votre technicien SAV.
Vérifiez la liste des environnements d'exploita-
tion pris en charge. Pour plus de détails, voir
page 2-5.
Fermez tout logiciel de sécurité ou de sur-
veillance des ports et renouvelez l'installation.
Consultez l'aide, etc. de votre ordinateur.
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