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Dépannage de l'InoqulA+™
Cette section aborde les sujets suivants :
9.1 Protocole de résolution des erreurs
l
9.2 Réponse aux avertissements et erreurs
l
9.3 Avertissements de l'InoqulA+™
l
9.4 Erreurs de l'InoqulA+™
l
9.5 Dysfonctionnements de l'InoqulA+™
l
9.6 Erreurs récurrentes
l
9.7 Purge et synchronisation
l
9.8 Affichage des journaux d'erreurs
l
9.1
Protocole de résolution des erreurs
1. Résoudre l'erreur.
2. Si l'erreur n'est pas résolue dans les cinq minutes, demander de l'aide à un utilisateur
expérimenté.
9.2
Réponse aux avertissements et erreurs
Tous les avertissements et erreurs sont gérés via une interface appelée Assistant d'incident.
Chaque erreur ou avertissement est affiché accompagné d'une description de solution et d'un
numéro unique. Si l'utilisateur doit contacter le centre d'assistance client BD, il lui sera
demandé de fournir ces informations.
Le panneau de gauche met en évidence l'emplacement de l'incident.
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