Table des Matières
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1. Ouvrir ReadA Overview.
2. Sélectionner Edit Analysisset Program Settings (Modifier les programmes du groupe
d'analyses Paramètres).
3. Le champ sur la droite affiche tous les groupes d'analyses.
4. Sélectionner Check programs (Vérifier les programmes). Tous les groupes d'analyses
sont automatiquement vérifiés.
5. Afficher les erreurs du programme. Les rapports sur « code_export de groupe_analyses
est vide » peuvent être ignorés car ils sont toujours vides. Aucune action n'est nécessaire
pour ce style d'erreur.
6. Lire attentivement ou copier les autres rapports d'erreurs.
7. Sélectionner Close (Fermer) pour quitter cette fenêtre.
8. Changer le programme du groupe d'analyses dans DB Manager.
17.3
Système d'information de gestion
Le Système d'information de gestion (MIS) est un outil qui génère un rapport contenant des
informations sur les performances de la solution, à l'attention de BD et du client. Ce rapport
MIS est un résumé généré une fois par semaine (pour les données de la semaine
précédente). Il est envoyé au client.
Le rapport MIS peut contenir les données suivantes :
Nombre d'échantillons traités
l
Nombre de boîtes étiquetées
l
Nombre de boîtes incubées en externe
l
Nombre d'erreurs réparties dans trois catégories :
l
Erreurs liées au module
o
Erreurs de l'utilisateur
o
Erreurs du LI(M)S (ou autres erreurs externes)
o
Disponibilité de la solution (pourcentage)
l
Durée moyenne des réparations de la solution
l
Temps moyen écoulé entre les dysfonctionnements du module
l
Temps de réponse moyen de l'utilisateur aux dysfonctionnements de la solution
l
17 - Présentation des applications de support
161
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