Table des Matières
Publicité
Présentation des lignes partagées
Votre administrateur système peut vous attribuer une ligne « partagée ». Les fonctions de ligne
partagée ne s'appliquent pas aux lignes standard, non partagées. En général, une ligne partagée est
utilisée principalement dans les deux cas suivants :
• Une personne affecte une ligne partagée à plusieurs téléphones. Par exemple, votre ligne partagée,
poste 23456, est affectée à votre téléphone au bureau ou au laboratoire. Un appel entrant vers le
poste 23456 sonne sur les deux téléphones. Vous pouvez prendre cet appel sur l'un ou l'autre de
ces téléphones.
• Plusieurs personnes partagent une même ligne. Par exemple, vous êtes un manager et vous partagez
une ligne et un numéro de poste avec votre assistant. Un appel entrant sur ce numéro de poste
sonne sur les deux téléphones à la fois.
Utilisé à distance
Vous pouvez passer des appels sur une ligne partagée comme vous le feriez sur toute autre ligne, même
lorsque votre téléphone affiche « Utilisé à distance ». Cette mention indique qu'un collaborateur qui
partage votre ligne utilise actuellement son téléphone. Si votre téléphone affiche « Utilisé à distance »,
vous pouvez également visualiser des informations concernant l'appel de votre collaborateur,
notamment l'interlocuteur appelé et la durée de l'appel. Inversement, si vous utilisez une ligne
partagée, des informations sur votre appel peuvent apparaître sur le téléphone de votre collaborateur.
Si vous partagez une ligne et que vous ne voulez pas que d'autres personnes puissent avoir accès aux
informations relatives à vos appels, activez la fonction de confidentialité de votre téléphone. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de la fonction de confidentialité avec une ligne partagée, reportez-vous
à la section « Procédures pour empêcher d'autres personnes d'afficher ou de se connecter à un appel
sur une ligne partagée », page 29.
Si vous passez un appel alors que la fonction de confidentialité sur une ligne partagée est
Conseil
active, la mention « Utilisé à distance » ne s'affiche pas sur les autres téléphones qui
partagent cette ligne.
Nombre maximal d'appels pris en charge sur une ligne partagée
Votre administrateur système peut configurer votre ligne partagée de manière à ce qu'elle prenne
en charge un nombre d'appels différent de celui de vos collègues qui partagent la ligne avec vous.
Par conséquent, il se peut parfois que vous ne puissiez pas passer d'appel sur la ligne partagée alors
que votre collègue peut le faire.
Téléphones IP Cisco Unified 7905G et 7912G pour Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Gestion avancée des appels
27
Publicité
Table des Matières
