Utilisation d'une ligne partagée
Votre administrateur système peut vous demander d'utiliser une ligne partagée si vous :
• disposez de plusieurs téléphones et souhaitez avoir le même numéro pour tous ;
• partagez des tâches de gestion d'appels avec des collègues ;
• gérez des appels pour le compte d'un manager.
Présentation des lignes partagées
Icône Utilisé à distance
L'icône Utilisé à distance
connecté. Vous pouvez passer et recevoir des appels normalement sur la ligne partagée, même si l'icône
Utilisé à distance s'affiche.
Partage des informations relatives aux appels et insertion
Les téléphones qui partagent une ligne affichent des informations concernant les appels passés et reçus
sur la ligne partagée. Ces informations peuvent inclure l'ID de l'appelant et la durée de l'appel. (pour
connaître les cas d'exception, reportez-vous à Confidentialité).
Lorsque les informations relatives aux appels sont visibles, vous et les collègues qui partagent la ligne
pouvez vous joindre à des appels à l'aide de la fonction Insert ou InsConf. Reportez-vous à
de l'insertion pour vous ajouter à un appel sur une ligne partagée page
Confidentialité
Si vous ne souhaitez pas que les collègues qui partagent votre ligne puissent afficher les informations
concernant vos appels, activez la fonction de confidentialité. Ainsi, ils ne peuvent pas se connecter
à vos appels. Reportez-vous à
sur une ligne partagée ou de s'y joindre page
Le nombre maximum d'appels pris en charge sur une ligne partagée varie selon les
Remarque
téléphones.
Utilisation de l'insertion pour vous ajouter à un appel sur une ligne
partagée
Vous pouvez utiliser les fonctions d'insertion (InsConf ou Inser.) pour vous ajouter à des appels sur
votre ligne partagée. (Les appels ne doivent pas être confidentiels. Reportez-vous à
lignes partagées page
40
apparaît lorsqu'un autre téléphone de votre ligne partagée a un appel
Procédure permettant d'empêcher d'autres personnes d'afficher un appel
40.)
42.
Utilisation
40.
Présentation des
OL-15178-01