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Diagnostic d'erreur
8.1
Diagnostic d'erreur au moyen des DEL
Pour vérifier le bon fonctionnement des DEL, mettez l'adaptateur TS Adapter IE hors
tension, puis de nouveau sous tension. A la mise sous tension, toutes les DEL s'allument.
Après quelques secondes, elles s'allument en fonction de l'état de fonctionnement actuel.
Les explications suivantes vont vous aider à effectuer le diagnostic de défaillances simples,
auxquelles vous pourrez remédier vous-même.
Signalisation d'erreur et cause
Aucune DEL n'est allumée
L'alimentation externe n'est pas raccordée ou
•
est hors tension.
Une erreur matérielle s'est produite.
•
La DEL SF est allumée
L'adaptateur TS Adapter IE ne peut pas
•
établir de communication avec le modem
interne. Une erreur matérielle s'est produite.
Le modem interne ou le modem externe
•
répondent par un message d'erreur.
L'adaptateur TS Adapter IE ne peut pas
•
établir de connexion sortante.
La DEL BUSF est allumée
Le câble Ethernet n'est pas enfiché.
•
La DEL DC3V n'est pas allumée
L'alimentation externe n'est pas raccordée ou
•
est hors tension.
Une erreur matérielle s'est produite.
•
TS Adapter IE
Manuel, 06/2008, A5E00977706-02
Solution
Raccordez l'alimentation externe ou mettez-la sous tension
•
Informez-en votre service d'assistance.
•
Remplacez l'adaptateur TS Adapter IE.
•
Les paramètres "Initialization 1:" (Initialisation 1 :) ou "Initialization
•
2:" (Initialisation 2 :) dans la page d'onglet "Parameters > Modems >
Internal Modem" (Paramètres > Modems > Modem interne) ou
"Parameters > Modems > External Modem" (Paramètres >
Modems > Modem externe) contiennent des instructions AT que le
modem ou l'adaptateur ISDN-TA ne comprennent pas. Le cas
échéant, corrigez ces paramètres. Vous pouvez voir la réponse du
modem ou de l'adaptateur ISDN-TA à ces chaînes d'initialisation
dans la page d'onglet "Information > Status" (Informations > Etat)
de l'interface de paramétrage. Si la réponse n'est pas "OK", la
DEL SF s'allume.
Une erreur se produit pendant que l'adaptateur TS Adapter IE tente
•
d'établir une connexion à distance sortante. Référez-vous au
chapitre "Envoi d'e-mails impossible". Vous pouvez visualiser l'état
de l'établissement de connexion dans la page d'onglet
"Information > Status" (Informations > Etat) de l'interface de
paramétrage, sous "Outgoing call:" (Appel sortant :).
Enfichez le câble Ethernet.
•
Vous pouvez également visualiser l'état de la connexion Ethernet
dans la page d'onglet "Information > Status" (Informations > Etat)
de l'interface de paramétrage.
Raccordez l'alimentation externe ou mettez-la sous tension
•
Informez-en votre service d'assistance.
•
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