Chapitre 9 : Touches Auxiliaires Et Lignes Pontées; Répondre À Un Appel Sur Une Ligne Pontée - Avaya 9650 Guide De L'utilisateur

Chapitre 9 : Touches auxiliaires et lignes
Vous pouvez utiliser les touches auxiliaires pour surveiller et gérer les postes autres que le
vôtre. Les postes d'autres personnes que vous gérez à partir de votre téléphone sont appe-
lées lignes pontées. Si une touche auxiliaire est associée à une ligne pontée, vous pouvez
appuyer sur cette touche auxiliaire pour la sélectionner comme vous le feriez avec un appel
normal.
Chaque fois que vous avez besoin d'accéder à une ligne pontée, appuyez simplement sur la
touche auxiliaire correspondante.
• Si une ligne est en attente, une pression sur la touche auxiliaire permet de repren-
dre l'appel.
• Si une ligne sonne, une pression sur la touche auxiliaire permet de répondre à l'appel.
• Si votre supérieur ou une autre personne avec qui vous disposez d'un poste ponté
est en ligne (la diode de la touche auxiliaire est allumée), vous pouvez appuyer sur la
touche auxiliaire pour participer à l'appel. Par exemple, lorsque le poste ponté est
utilisé et que vous recevez un appel sur cette même ligne, vous pouvez intégrer
l'interlocuteur en conférence dans l'appel existant.
L'icône de l'étiquette de la touche auxiliaire correspondant à un appel ponté indique l'état de
cet appel. Une icône d'appel inactif signifie qu'il n'y a actuellement aucun appel sur cette ligne.
Une icône d'appel ponté utilisé signifie que le propriétaire de la ligne l'utilise.
Utilisez la touche auxiliaire pour tout ce dont vous avez besoin sur une ligne pontée : répon-
dre à un appel, reprendre un appel en attente ou rejoindre un appel en cours. Utilisez la diode
de la touche auxiliaire et l'icône de l'étiquette de touche auxiliaire pour afficher l'état d'une ligne
pontée.
Répondre à un appel sur une ligne pontée
On répond à un appel sur une ligne pontée pratiquement de la même manière qu'à un appel
reçu sur une ligne primaire. Si la ligne qui sonne est sélectionnée, vous pouvez répondre en
décrochant le combiné ou en appuyant sur Haut-parleur ou Casque ou Répondre.
1. Si une touche auxiliaire clignote, appuyez dessus ou appuyez sur la touche pro-
™
43 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9650/9650G - Guide de l'utilisateur
pontées
grammable Réponse.
Si la touche Aux Shift est allumée, l'appel entrant est arrivé dans la page « ca-
chée » des touches auxiliaires. Dans ce cas, appuyez sur Aux Shift pour afficher
Février 2009