Chapitre 9 : Touches Auxiliaires Et Lignes Couplées; Prise D'un Appel Sur Une Ligne Couplée - Avaya one-X Deskphone Edition 9650 Guide D'utilisation

Chapitre 9 : Touches auxiliaires et lignes
Vous pouvez utiliser les touches auxiliaires pour surveiller et gérer des postes autres que le
vôtre. Les postes de tiers que vous gérez à partir de votre téléphone sont appelées lignes
couplées. Si une touche auxiliaire est associée à une ligne couplée, vous pouvez appuyer sur
cette touche auxiliaire pour la sélectionner comme vous le feriez avec un appel normal.
Chaque fois que vous avez besoin d'accéder à une ligne couplée, appuyez simplement sur la
touche auxiliaire correspondante.
• Si une ligne est en attente, une pression sur la touche auxiliaire permet de repren-
dre l'appel.
• Si une ligne sonne, une pression sur la touche auxiliaire permet de répondre à l'appel.
• Si votre supérieur ou une autre personne avec qui vous disposez d'un poste couplé
est en ligne (la DEL de la touche auxiliaire est allumée), vous pouvez appuyer sur la
touche auxiliaire pour participer à l'appel. Par exemple, lorsque le poste couplé est
utilisé et que vous recevez un appel sur cette même ligne, vous pouvez intégrer
l'interlocuteur à l'appel en cours.
L'icône sur l'étiquette de la touche auxiliaire d'un point d'accès couplé indique l'état de ce point
d'accès. Une icône d'appel inactif signifie qu'il n'y a actuellement aucun appel sur cette li-
gne. Une icône d'appel couplé occupé signifie que le propriétaire de la ligne l'utilise.
Utilisez la touche auxiliaire pour toutes les activités à effectuer au niveau d'une ligne cou-
plée : répondre à un appel, reprendre un appel en attente ou rejoindre un appel en cours.
Utilisez la DEL de la touche auxiliaire et l'icône sur l'étiquette de touche auxiliaire pour con-
sulter l'état d'une ligne couplée.
Prise d'un appel sur une ligne couplée
La prise d'un appel sur une ligne couplée s'effectue essentiellement de la même façon que
sur une ligne principale. Si la ligne qui sonne est sélectionnée, vous pouvez répondre en
décrochant le combiné ou en appuyant sur Haut-parleur ou sur Casque ou encore sur Ré-
pondre.
1. Si une touche auxiliaire clignote, appuyez dessus ou appuyez sur la touche pro-
™
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couplées
grammable Répondre.
Si la touche Aux Maj est allumée, l'appel entrant se trouve sur la page « ca-
chée » des touches auxiliaires. Dans ce cas, appuyez sur Aux Maj pour afficher la
Novembre 2009