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Conditions générales de la garantie matérielle limitée
à un an de Cisco
Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et plusieurs services sont à votre
disposition au cours de la période couverte par cette garantie. Votre déclaration de garantie formelle,
comprenant les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur
Cisco.com à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html
Politique de remplacement, de réparation ou de remboursement du matériel
Cisco ou son centre de réparation feront leur possible (dans des limites commerciales raisonnables)
pour expédier une pièce de rechange sous dix (10) jours ouvrables après réception de la demande
d'autorisation de renvoi de matériel. Les délais de livraison réels peuvent varier selon la situation
géographique du client.
Cisco se réserve le droit de rembourser au prix d'achat comme recours exclusif sous garantie.
Obtention d'un numéro d'autorisation de renvoi de matériel
Contactez l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté le produit
directement auprès de Cisco, contactez votre représentant commercial et de service après-vente Cisco.
Fournissez les renseignements ci-dessous et conservez-les pour référence.
Produit acheté auprès de
Numéro de téléphone de l'entreprise
Référence du produit
Numéro de série du produit
Numéro du contrat de maintenance
66
OL-17156-01
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