Signalement De Tous Les Problèmes Rencontrés Avec Le Téléphone; Perte De Connectivité Du Téléphone; Conditions Générales De La Garantie Matérielle Limitée À Un An De Cisco - Cisco 7832 Mode D'emploi

Signalement de tous les problèmes rencontrés avec le téléphone
• De sélectionner un problème général dans une liste de catégories et choisir des codes de raison.
Procédure
Étape 1 Faites défiler l'écran, puis sélectionnez l'élément qui correspond le mieux à votre problème.
Étape 2
Appuyez sur la touche programmable Sélectionner pour envoyer des informations à votre administrateur
système.
Signalement de tous les problèmes rencontrés avec le téléphone
Vous pouvez utiliser l'outil de signalement des problèmes (PRT) Cisco Collaboration pour collecter et envoyer
des journaux d'appels et signaler les problèmes à votre administrateur. Si vous voyez un message indiquant
un échec de téléchargement PRT, le rapport du problème est enregistré sur votre téléphone et vous devez en
informer votre administrateur.
Procédure
Étape 1 Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans les champs Date du problème et Heure
du problème.
Étape 2 Sélectionnez Description du problème.
Étape 3
Sélectionnez une description dans la liste affichée, puis appuyez sur la touche Envoyer.
Perte de connectivité du téléphone
Il arrive que votre téléphone perde sa connexion au réseau téléphonique. Votre téléphone affiche un message
si la connexion est interrompue.
Si vous êtes en communication lorsque la connexion est interrompue, l'appel se poursuit. Vous ne pouvez
cependant pas accéder à toutes les fonctions normales du téléphone, car le fonctionnement de certaines d'entre
elles nécessite des informations du système de contrôle des appels. Par exemple, les touches programmables
risquent de ne pas fonctionner comme prévu.
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à
nouveau utiliser votre téléphone normalement.
Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco
Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition
au cours de la période couverte par la garantie.
Votre déclaration de garantie formelle, comprenant les garanties et les accords de licence applicables aux
logiciels Cisco, est disponible sur Cisco.com à l'adresse suivante : https://www.cisco.com/go/hwwarranty.
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