HP Workstation zx2000 Guide D'initiation page 50

Dépannage de votre système
Exécution des outils logiciels de diagnostic
REMARQUE
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Si l'amorçage depuis le lecteur de CD-ROM est impossible,
redémarrez votre système et vérifiez les options d'amorçage dans le
menu de maintenance des options d'amorçage pour vous assurer que
le système est configuré pour pouvoir s'amorcer depuis le CD-ROM.
5. Appuyez sur
F2 [Continue]
s'affiche pour accéder au menu principal.
Exécution de HP e-DiagTools et création d'un Ticket de support
Pour obtenir un enregistrement complet de la configuration de votre
système et des résultats des tests, vous devez créer un Ticket de support.
Il s'agit d'un simple fichier texte contenant les informations essentielles
et destiné à aider votre agent de support local ou HP.
Pour créer un Ticket de support depuis le menu principal e-DiagTools :
1. Sélectionnez
2 - Run e-Diagtools
système si vous ne l'avez pas encore fait.
2. Sélectionnez
4 - Support Ticket
• Pour enregistrer le Ticket de support, appuyez sur
• Pour afficher le Ticket de support, cliquez sur le bouton en bas de
l'écran.
• Pour quitter l'outil de Ticket de support, appuyez sur
Pour plus d'informations sur l'utilitaire e-DiagTools, reportez-vous au
zx2000 Technical Reference Guide à l'adresse :
http://www.hp.com/go/bizsupport
lorsque l'écran de démarrage e-DiagTools
pour exécuter le diagnostic sur votre
pour créer le ticket.
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Chapitre 2