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H2P DeskPhone
8.11 Transfert d'appel
Lorsque l'utilisateur parle avec un interlocuteur distant et souhaite transférer l'appel à un autre interlocuteur
distant, le transfert d'appel peut s'effectuer de trois façons : le transfert non supervisé, le transfert assisté et
le transfert semi-assisté.
⚫
Transfert non supervisé : il est inutile de discuter avec l'autre partie. Transférez directement l'appel à
l'autre partie.
⚫
Transfert semi-assisté : lorsque vous entendez la sonnerie, transférez l'appel à l'autre partie.
⚫
Transfert assisté : lorsque l'appelant répond à l'appel, transférez l'appel à l'autre partie.
Remarque : pour plus de paramètres de transfert, veuillez vous référer à la section
numérotation.
Transfert non supervisé
8.11.1
Pendant l'appel, l'utilisateur appuie sur le bouton du menu des fonctions [XFER] ou sur le bouton de
transfert
du téléphone. Il saisit le numéro à transférer ou appuie sur le bouton de contact ou le bouton de
l'historique pour sélectionner le numéro, appuie sur la touche [XFER] ou encore sur
transfert non supervisé vers un tiers. Lorsque le tiers appelle, le téléphone indiquera que le transfert est
réussi et raccrochera.
8AL90394FRAAed01
Figure 33 - Définition du renvoi d'appel
Figure 34 - Interface de transfert
12.5 Ligne >> Plan de
pour effectuer un
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