Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Smart Deskphone Manuel Utilisateur
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Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Smart Deskphone Manuel Utilisateur

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OpenTouch® Suite for MLE
8088 Smart Deskphone
Manuel utilisateur
8AL90342FRAAed01-1723

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Manuels Connexes pour Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Smart Deskphone

Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Smart Deskphone

  • Page 1 OpenTouch® Suite for MLE 8088 Smart Deskphone Manuel utilisateur 8AL90342FRAAed01-1723...
  • Page 2 8088 Smart DeskPhone Introduction En choisissant ce téléphone, vous nous faites confiance et nous vous en remercions. Avec son écran tactile et ses fonctions interactives intégrées, le Smart DeskPhone 8088 vous procure le confort et la simplicité dont vous avez besoin. Votre poste ALE International vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus performante.

  • Page 3: Table Des Matières

    8088 Smart DeskPhone 1 DÉCOUVRIR VOTRE TÉLÉPHONE ....................6 1.1 8088 S ........................6 MART ESKPHONE 1.2 E ........................... 8 CRANS D ACCUEIL 1.3 I ......................9 CÔNES D ÉTAT CÔNES D APPEL 1.4 T .................... 9 OUCHES DE FONCTIONS PERMANENTES ™...
  • Page 4 8088 Smart DeskPhone 4.8 E ............27 NVOYER UN MESSAGE ÉCRIT À UN CORRESPONDANT INTERNE 4.9 F ......................28 AIRE SUIVRE UN MESSAGE 4.10 E ........28 NVOYER UN MESSAGE VOCAL À UN DESTINATAIRE UNE LISTE DE DIFFUSION 4.11 D ........
  • Page 5 8088 Smart DeskPhone 8 CONFÉRENCE 'MEET-ME' ......................44 8.1 I ' ....................44 NITIER UNE CONFÉRENCE EET ME 8.2 S ' ..................44 E JOINDRE À UNE CONFÉRENCE EET ME 9 UTILISER LE TELEPHONE EN MODE SIP OU 'SECOURS' ............45 9.1 F ..........................

  • Page 6: Découvrir Votre Téléphone

    8088 Smart DeskPhone 1 Découvrir votre téléphone 1.1 8088 Smart Deskphone Ce téléphone fait partie de la gamme de téléphones IP. Avec son grand écran tactile couleurs, le Smart DeskPhone 8088 garantit une formidable expérience utilisateur et un grand confort lors des conversations grâce à...
  • Page 7 8088 Smart DeskPhone Transférer vos appels en appuyant sur la touche de transfert. • Flèche fixe : Aucun renvoi activé. • Flèche qui clignote : Renvoi activé. Utiliser la touche de fonction ' OK ' pour valider vos choix et options pendant la programmation ou la configuration.

  • Page 8: Ecrans D'accueil

    8088 Smart DeskPhone 1.1.4 Module d'extension Les fonctions du téléphone sont étendues avec un module d'extension virtuel. Il contient 14 touches programmables. • Faire glisser vers la gauche pour ouvrir le module d'extension. • Faire glisser vers la droite pour fermer le module d'extension. Gérer et utiliser les touches du module d'extension en tant que touches d'appel direct.

  • Page 9: Icônes D'état/ Icônes D'appel

    8088 Smart DeskPhone 1.3 Icônes d'état/ Icônes d'appel Les icônes fournissant des informations relatives à certaines configurations spécifiques du téléphone ou à l'état de l'appel sont affichées sur la barre située en haut de l'écran. Casque branché. Poste verrouillé. Rendez-vous programmé. Icône d'appel entrant.

  • Page 10: Paramètres Android

    8088 Smart DeskPhone 1.5 Paramètres Android™ Votre téléphone fonctionne avec la plateforme Android™. : Ouvrir le menu Android. Utiliser cette touche pour régler l'afficheur du téléphone, configurer la fonction Bluetooth®, personnaliser le clavier alphabétique ou régler la date et l'heure. À...

  • Page 11: Description Des Connecteurs

    8088 Smart DeskPhone 1.6 Description des connecteurs De nombreuses connexions pour permettre des extensions du poste. Sonnerie externe (external ringing connector). Deux ports USB (1.1/2.0) permettent de brancher une caméra externe, du matériel audio, un chargeur de smartphone de faible puissance ou une clé USB. Sortie HDMI®...
  • Page 12 8088 Smart DeskPhone 1.7.1 Changer de type de clavier Pendant l'édition d'un texte, vous pouvez changer le type de clavier correspondant à la langue utilisée : AZERTY, QWERTY, QWERTZ,... • : Ouvrir le menu Android. • Langue et saisie Clavier Android Apparence et dispositions Styles saisie perso •...

  • Page 13: Combiné Ip Touch Bluetooth® Wireless

    8088 Smart DeskPhone 1.8 Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless Le combiné sans fil Bluetooth® est uniquement compatible avec des postes de bureau Bluetooth®. Eteindre / allumer le combiné Bluetooth® : appui long sur la touche décrocher/raccrocher. Décrocher/Raccrocher : appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel.

  • Page 14: Installation D'un Combiné Bluetooth® Wireless Technology (Appairage)

    8088 Smart DeskPhone 1.8.2 Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth® Avant la première utilisation, vous devez placer la batterie dans le combiné. La batterie est dans son compartiment mais n'est pas connectée. Pour installer une nouvelle batterie, suivre les instructions suivantes : a) Soulever le cache de la batterie.

  • Page 15: Installer Un Combiné Confort Filaire

    8088 Smart DeskPhone 1.10 Installer un combiné confort filaire Vous pouvez installer un combiné filaire à la place du combiné sans fil Bluetooth®. • Retirer le caoutchouc. • Brancher le combiné filaire sur le connecteur approprié (se reporter à la description du poste). •...

  • Page 16: Téléphoner

    8088 Smart DeskPhone 2 Téléphoner 2.1 Consulter le journal d'appels À tout moment, vous pouvez consulter l'ensemble des appels entrants et sortants, qu'il s'agisse ou non d'appels manqués. • • Journal des appels Consulter tous les appels Tous les appels sont affichés avec une icône indiquant le type d'appel. Les appels sortants répondus.

  • Page 17: Recevoir Un Appel

    8088 Smart DeskPhone Pour émettre un appel vers l'extérieur, composer le code d'accès à l'extérieur avant de composer le numéro de votre correspondant. Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé : • Annonce HP Passer un message sur le haut-parleur du poste libre. •...

  • Page 18: Téléphoner En Mode 'Mains Libres

    8088 Smart DeskPhone Envoyer un nouveau message • Msg à créer • Taper votre message. • Valider • 2.6 Téléphoner en mode 'Mains libres' Poste au repos : • Appui court Vous êtes en position mains libres. • Entrer le numéro du destinataire. •...

  • Page 19: Appeler Par Touches D'appels Programmées

    8088 Smart DeskPhone 2.9 Appeler par touches d'appels programmées • Accéder à la page 'Perso'. • Rechercher votre correspondant parmi les touches d'appels programmées. • Sélectionner le correspondant. 2.10 Recomposer 2.10.1 Rappeler le dernier numéro composé (bis) • (appui court) Rappel du dernier numéro.

  • Page 20: Demander Un Rappel Automatique Lorsque Votre Correspondant Interne Est Occupé

    8088 Smart DeskPhone 2.12 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé • Correspondant interne occupé. • Rappeler L'acceptation du rappel s'affiche. • 2.13 Recevoir un appel en interphonie Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant appelle, vous êtes alors directement connecté...

  • Page 21: En Cours De Communication

    8088 Smart DeskPhone 3 En cours de communication 3.1 Passer un deuxième appel pendant une conversation • Durant une conversation. • Nouvel appel • Numéro du deuxième correspondant Le premier correspondant est mis en attente. 3.1.1 Autres méthodes pour appeler un second correspondant •...

  • Page 22: Passer Dun ' Un Correspondunant À Lautre ' Autre ( Va Et Vient )

    8088 Smart DeskPhone 3.3 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) En communication, un deuxième correspondant est en attente. • Sélectionner l'appel en attente sur l'écran de conversation. Vous êtes en conversation avec le deuxième appel et le premier est mis en attente. 3.4 Transférer un appel 3.4.1 Pour transférer votre appel vers un autre numéro : •...

  • Page 23: Mettre Un Appel En Attente (Attente)

    8088 Smart DeskPhone 3.7 Mettre un appel en attente (attente) 3.7.1 Mise en garde exclusive : Lors d'une conversation, vous souhaitez mettre l'appel en attente et reprendre le correspondant en attente ultérieurement sur le même téléphone. • Durant une conversation. •...

  • Page 24: Entrer En Tiers Dans Une Communication Interne

    8088 Smart DeskPhone Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l'opératrice. 3.9 Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas 'protégé', vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : •...

  • Page 25: Esprit D'entreprise

    8088 Smart DeskPhone 4 L'Esprit d'Entreprise 4.1 Répondre à la sonnerie générale En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre : • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Services Consultation Interception d'appel Interception renvoi de nuit 4.2 Filtrage patron/secrétaire La programmation du système permet de constituer des groupes 'patron/secrétaire' permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.

  • Page 26: Groupement De Postes

    8088 Smart DeskPhone 4.4 Groupement de postes 4.4.1 Appel de postes d'un groupement : Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement. 4.4.2 Sortir temporairement de votre groupement de poste • Accéder à...

  • Page 27: Envoyer Un Message Écrit À Un Correspondant Interne

    8088 Smart DeskPhone 4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne • Utiliser l'une des options suivantes : Accéder à la page 'Menu' • Msgerie texte (1 Nouveau message texte /x Nouveaux messages texte) • Envoyer • Utiliser l'une des options suivantes : o Entrer le numéro du destinataire.

  • Page 28: Faire Suivre Un Message

    8088 Smart DeskPhone 4.9 Faire suivre un message • Utiliser l'une des options suivantes : Accéder à la page 'Menu' • Msgerie texte (1 Nouveau message texte /x Nouveaux messages texte) Afficher le nombre de messages anciens et nouveaux. • Lire message Diffuser msg •...

  • Page 29: Rester En Contact

    8088 Smart DeskPhone 5 Rester en contact 5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Le numéro peut être celui de votre domicile, mobile, messagerie vocale ou un poste interne (opérateur etc.). • Sélectionner l'icône de renvoi. • Renvoi immédiat •...

  • Page 30: Renvoyer Les Appels Sur Votre Récepteur Portatif De Recherche De Personne

    8088 Smart DeskPhone • Entrer la destination du renvoi : Composer le numéro Msgerie vocale Appel direct : sélectionner une touche programmée sur la page perso ou l'extension. L'acceptation du renvoi s'affiche. Si vous avez une touche programmée pour cette fonction, vous pouvez y accéder directement. •...

  • Page 31: Ne Pas Être Dérangé

    8088 Smart DeskPhone 5.8 Ne pas être dérangé Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. • Sélectionner l'icône de renvoi. • Ne pas déranger • Entrez le code pour activer la fonction. • Valider L'acceptation du renvoi s'affiche. •...

  • Page 32: Consulter Les Messages Écrits Laissés En Votre Absence

    8088 Smart DeskPhone Envoyer un message à compléter • À compléter • Sélectionner un message prédéfini à compléter. • Compléter votre message. • Valider • Envoyer un nouveau message • Msg à créer • Rédigez votre message. • Valider • Pour désactiver le renvoi vers la fonction texte : •...

  • Page 33: Gérer Vos Coûts

    8088 Smart DeskPhone 6 Gérer vos coûts 6.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. • Accéder à la page 'Menu'. •...

  • Page 34: Votre Poste S'ajuste A Vos Besoins

    8088 Smart DeskPhone 7 Votre poste s'ajuste à vos besoins 7.1 Initialiser votre messagerie vocale • Le voyant lumineux clignote. • • Msg vocal • Entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal. Le mot de passe est utilisé...

  • Page 35: Modifier Le Mot De Passe De Votre Messagerie Vocale

    8088 Smart DeskPhone 7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale • • Msg vocal • Entrer votre code personnel. • Options perso Options admin Mot de passe Mon MotPasse • Nouveau code (4 chiffres). • Valider • Tant que votre messagerie vocale n'a pas été...

  • Page 36: Réglage De La Luminosité Du Poste De Téléphone

    8088 Smart DeskPhone 7.5.4 Activer/désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) • Plus d'options ▫ Sonnerie progressive Pour activer. ▪ Sonnerie progressive Pour désactiver. • Fin. • Pour ajuster les autres fonctions audio. 7.5.5 Activer/désactiver le mode de sonnerie discret • ▫...

  • Page 37: Activer/Désactiver Le Capteur De Luminosité Ambiante

    8088 Smart DeskPhone 7.7 Activer/désactiver le capteur de luminosité ambiante Lorsque le capteur de lumière ambiante est activé, le téléphone règle automatiquement la luminosité de l'écran pour améliorer l'expérience utilisateur et économiser l'énergie. • • Affichage • adaptation de la luminosité •...

  • Page 38: Touches De Programmation Des Fonctions Et Des Numéros D

    8088 Smart DeskPhone 7.11 Touches de programmation des fonctions et des numéros d'appel (Page perso /Touches f1 et f2 /touches d'extension) Si la touche n'est pas encore programmée • Sélectionner la touche à programmer. • Entrer mot de passe. • Valider •...

  • Page 39: Modifier Une Touche Programmée

    8088 Smart DeskPhone 7.12 Modifier une touche programmée • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Poste Prog touches • Entrer mot de passe. • Valider • Sélectionner la touche à modifier : Page perso (si la touche pour modifier est sur la page perso ou l'extension). •...

  • Page 40: Connaître Le Numéro De Votre Téléphone

    8088 Smart DeskPhone 7.15 Connaître le numéro de votre téléphone Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'. 7.16 Verrouiller / Déverrouiller votre poste Cette icône indique que le téléphone est verrouillé. • Accéder à la page 'Menu'. •...

  • Page 41: Modifier Le Numéro Associé

    8088 Smart DeskPhone 7.20 Modifier le numéro associé Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. • Accéder à la page 'Menu'. • Réglages Services Associé •...

  • Page 42: Utilisation Du Combiné

    8088 Smart DeskPhone 7.23.1 Messages d'erreur Le combiné Bluetooth® émet une séquence Votre poste est d'une génération antérieure de 4 bips. à celle de votre combiné Bluetooth® Le poste affiche un message d'erreur Votre combiné Bluetooth® est d'une indiquant que le poste et le combiné génération ultérieure à...

  • Page 43: Contacter Votre Administrateur

    8088 Smart DeskPhone Pour supprimer complètement le périphérique : • • Bluetooth • Sélectionner l'icône des paramètres de l'équipement pour supprimer. • Oublier Message d'acceptation de la suppression de l'équipement. 7.26 Contacter votre administrateur Il se peut que vous ayez besoin de contacter votre administrateur. Dans ce cas, munissez-vous auparavant du numéro de référence du téléphone et de la version du logiciel.

  • Page 44: Conférence 'Meet-Me

    8088 Smart DeskPhone 8 Conférence 'Meet-me' La fonction ' Meet me ' permet d'organiser une conférence entre 29 personnes au maximum (la valeur maximale est configurée dans le système OXE elle peut être de 7, 15 ou 29). 8.1 Initier une conférence 'Meet me' Afin que les participants se joignent à...

  • Page 45: Utiliser Le Telephone En Mode Sip Ou 'Secours

    8088 Smart DeskPhone 9 Utiliser le téléphone en mode SIP ou 'Secours' Votre téléphone est conforme à la norme SIP et peut être utilisé en mode simplifié dans un environnement SIP. Selon la configuration du système téléphonique de votre entreprise, votre poste peut basculer automatiquement en mode 'secours' en cas de perte de la liaison avec le système, afin de vous garantir une continuité...

  • Page 46: Renumérotation Du Dernier Numéro Composé

    8088 Smart DeskPhone 9.3 Renumérotation du dernier numéro composé • Touche Bis (appui court) Rappel du dernier numéro. 9.4 Recevoir un appel 9.4.1 Couper la sonnerie Utiliser l'une des options suivantes : • Appuyer une fois sur cette touche. • Silence 9.4.2 Rejeter l'appel affiché...

  • Page 47: Recevoir Un Deuxième Appel En Cours De Communication

    8088 Smart DeskPhone 9.5.1 Pour terminer votre deuxième appel et reprendre le premier : • Vous êtes en conversation avec le deuxième correspondant et le premier correspondant est en attente. • Utiliser l'une des options suivantes : Fin d'appel Raccrocher •...

  • Page 48: Passer Dun ' Un Correspondunant À Lautre ' Autre ( Va Et Vient )

    8088 Smart DeskPhone 9.8 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) En communication, un deuxième correspondant est en attente. • Sélectionner le contact en attente Vous êtes en conversation avec le deuxième correspondant et le premier correspondant est en attente. 9.9 Transférer un appel •...

  • Page 49: Régler Le Volume Audio

    8088 Smart DeskPhone 9.12 Régler le volume audio En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné : • Durant une conversation. • Régler le volume audio. 9.13 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Le numéro peut être celui de votre domicile, mobile, messagerie vocale ou un poste interne (opérateur etc.).

  • Page 50: Sélectionner La Langue

    8088 Smart DeskPhone 9.14.3 Activer/désactiver le mode silence / Activer/désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) • Plus d'options Sonnerie normale Mode silence • Sonnerie progressive • • Fin. • Pour ajuster les autres fonctions audio 9.14.4 Activer/désactiver le mode de sonnerie discret •...

  • Page 51: Accessoires

    8088 Smart DeskPhone 10 Accessoires Le accessoires supportés par Alcatel-Lucent Enterprise permettent de travailler sans problèmes sur la plupart/tous les appareils de nos clients (téléphones matériels, softphones). La liste des accessoires présentée dans le présent document n'a pas de caractère contractuel et peut être modifiée sans préavis.

  • Page 52: Garantie Et Clauses

    8088 Smart DeskPhone 11 Garantie et clauses 11.1 Instructions de sécurité • Des modifications apportées et non approuvées par le constructeur rendent cet équipement inopérable. • Les aimants peuvent nuire au fonctionnement des pacemakers et des défibrillateurs cardiaques implantés. Garder une distance de sécurité d'au moins 4 centimètres (1,6 pouces) entre votre pacemaker ou votre défibrillateur implanté...

  • Page 53: Déclarations De Conformité

    8088 Smart DeskPhone 11.2 Déclarations de conformité EUROPE Cet équipement est conforme aux exigences essentielles des directives 2014/53/UE (RED), 2014/30/UE (CEM), 2014/35/UE (BT), 2009/125/CE (ErP) et 2011/65/UE (RoHS) La déclaration de conformité s'obtient auprès de : ALE International 32 avenue Kléber – 92700 Colombes, France ebg_global_supportcenter@al-enterprise.com USA et Canada Les téléphones dotés de Bluetooth®...
  • Page 54 • Combiné sans fil Bluetooth®. • Combiné filaire. 3,5 mm, 4 sorties jack (norme internationale L-R-MIC-GND, norme européenne L-R- GND-MIC). Microphone. Un haut-parleur à large bande pour un son optimal. Une base stable et ajustable. Combiné sans fil Bluetooth® • Allumer / éteindre. •...
  • Page 55 Appel Composez le numéro directement ou après avoir appuyé sur Basculer entre les appels (Va-et-Vient) Ne pas déranger une touche de ligne (téléphone décroché ou combiné Sélectionner l'appel en attente sur l'écran de Sélectionner l'icône Transfert. Bluetooth®, touche mains libres). conversation.

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