Alcatel-Lucent H2 DeskPhone Manuel Utilisateur
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8AL90394FRAAed01
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Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent H2 DeskPhone

  • Page 1 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Manuel utilisateur 8AL90394FRAAed01 02/2020...

  • Page 2: Table Des Matières

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Table des matières Table des matières ............................2 Figures ..............................6 Tableaux ............................10 Consignes de sécurité ........................11 Présentation ............................12 Présentation ..........................12 Contenu du coffret ........................13 Installation sur le bureau ......................... 14 PoE et l'utilisation d'adaptateurs d'alimentation externes ............
  • Page 3 H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.10 Renvoi d'appel .......................... 37 8.11 Transfert d’appel ........................38 8.11.1 Transfert non supervisé ......................... 38 8.11.2 Transfert semi-assisté ..........................39 8.11.3 Transfert assisté ............................. 39 8.12 Appel en attente........................40 8.13 Conférence ..........................41 8.13.1 Conférence locale ..........................
  • Page 4 H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10.2 Annuaire ........................... 64 10.2.1 Contacts locaux............................64 10.2.2 Liste noire .............................. 66 10.2.3 Annuaire Cloud............................67 10.3 Journal des appels ........................68 10.4 Touche de fonction ........................69 10.5 Casque ............................70 10.5.1 Casque filaire ............................70 10.6 Avancés ............................
  • Page 5 H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.15 Annuaire >> Annuaire Cloud ....................105 12.16 Annuaire >> Liste des appels ....................107 12.17 Annuaire >> Numérotation sur le Web .................. 107 12.18 Annuaire >> Avancés......................107 12.19 Journal des appels ........................107 12.20 Touche de fonction >> Touche de fonction ................108 12.21 Touche de fonction >>...

  • Page 6: Figures

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 1 Figures Figure 1 - Installation sur le bureau ....................15 Figure 2 - Installation murale ......................15 Figure 3 - Connexion à l'appareil ......................16 Figure 4 - Instructions du clavier ......................21 Figure 5 - Disposition de l'écran/écran d'accueil par défaut .............. 24 Figure 6 - Icône de défilement ......................
  • Page 7 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 39 - Paramètres de la conférence locale ................41 Figure 40 - Conférence locale (1) ....................... 41 Figure 41 - Conférence locale (2) ....................... 41 Figure 42 - Conférence en réseau ...................... 42 Figure 43 - Configuration du parcage d'appel dans le téléphone ............43 Figure 44 - Configuration du parcage d'appel sur le web ..............
  • Page 8 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 79 - Paramètres d'écran sur le web ..................62 Figure 80 - Économiseur d'écran du téléphone ................. 62 Figure 81 - Configuration de la sonnerie du téléphone..............62 Figure 82 - Réglage du volume vocal ....................63 Figure 83 - Écran de l'annuaire ......................
  • Page 9 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 119 - Paramètres de la tonalité sur le web ................103 Figure 120 - Gestion des annuaires Cloud ..................105 Figure 121 - Paramètres LDAP ......................106 Figure 122 - Navigation dans l'annuaire Cloud ................106 Figure 123 - Paramètres touches généraux ..................
  • Page 10 H2 DeskPhone H2P DeskPhone 2 Tableaux Tableau 1 - Description matérielle ...................... 16 Tableau 2 - Icônes du clavier ......................17 Tableau 3 - Icônes de notification et d'invites d'état ................17 Tableau 4 - Tableau de recherche des caractères ................18 Tableau 5 - État des LED ........................

  • Page 11: Consignes De Sécurité

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 3 Consignes de sécurité Veuillez lire les consignes de sécurité suivantes avant d'installer ou d'utiliser cette unité. Elles sont essentielles pour le fonctionnement sûr et fiable de l'appareil. ⚫ Veuillez utiliser l'alimentation électrique externe incluse dans le coffret. Une autre source d'alimentation peut endommager le téléphone et affecter son comportement ou générer du bruit.

  • Page 12: Présentation

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 4 Présentation 4.1 Présentation Les appareils H2/H2P sont conçus pour les petites et moyennes entreprises et une utilisation familiale. Ils améliorent considérablement l'efficacité de la production des entreprises grâce à leur conception avancée, à leur excellent rapport performances/prix et à leur fonctionnement en entreprise sans papier. Ce n'est pas seulement un téléphone de bureau, mais également un objet élégant qui peut être placé...

  • Page 13: Contenu Du Coffret

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 4.2 Contenu du coffret Téléphone Combiné Câble de réception Support Câble réseau Guide d'installation rapide, Fiche de sécurité Adaptateur électrique (à acheter séparément) Support mural (à acheter séparément) 8AL90394FRAAed01 13 /118...

  • Page 14: Installation Sur Le Bureau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 5 Installation sur le bureau 5.1 PoE et l'utilisation d'adaptateurs d'alimentation externes Les téléphones H2P supportent deux modes d'alimentation électrique, d'un adaptateur électrique externe ou d'un commutateur conforme à la norme Power-over-Ethernet (PoE). Les téléphones H2 ne supportent pas la fonction PoE.

  • Page 15: Installation Murale Et Sur Le Bureau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 5.2 Installation murale et sur le bureau L'appareil supporte deux modes d'installation : sur le bureau et au mur. Si le téléphone est placé sur le bureau, veuillez suivre les instructions de l'image ci-dessous pour l'installer.

  • Page 16: Figure 3 - Connexion À L'appareil

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Branchez l'adaptateur électrique, le réseau, le PC, le téléphone et l'écouteur sur le port approprié, comme indiqué dans l'image ci-dessous. Figure 3 - Connexion à l'appareil Tableau 1 - Description matérielle Interface Description Index Interface Branchement de l'adaptateur électrique ①...

  • Page 17: Annexe - Tableaux

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 6 Annexe - Tableaux 6.1 Annexe I - Icône Tableau 2 - Icônes du clavier Icône Description Diminution du volume Augmentation du volume Touche Bis Mise en attente/reprise d'un appel Transfert d’appel Coupure du microphone (au cours d'un appel)

  • Page 18: Annexe Ii - Tableau De Recherche Des Caractères Du Clavier

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Qualité vocale des appels Chiffrement de la voix des appels Voix haute définition Enregistrement 6.2 Annexe II - Tableau de recherche des caractères du clavier Tableau 4 - Tableau de recherche des caractères Icône de mode...
  • Page 19 H2 DeskPhone H2P DeskPhone A B C D E F G H I J K L M N O Majuscules P Q R S de l'alphabet T U V WXYZ ＊ (espace) - _ 1 a b c A B C 2...

  • Page 20: Annexe Iii - Définition Des Led

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 6.3 Annexe III - Définition des LED Tableau 5 - État des LED Type État Éteinte Ligne inactive. Allumée en bleu Ligne prête (enregistrée). Bleu clignotant Sonnerie LED de la touche de Rouge clignotant La ligne essaie de s'enregistrer.

  • Page 21: Instructions Utilisateur

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 7 Instructions utilisateur 7.1 Instructions du clavier Figure 4 - Instructions du clavier La photo ci-dessus montre l'agencement du clavier du téléphone. Chaque bouton a sa propre fonction spécifique. L'utilisateur peut se référer aux instructions relatives aux touches de l'illustration de cette section pour faire fonctionner le téléphone.
  • Page 22 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 6 - Instructions relatives au clavier Numéro Noms du clavier Instructions Ces quatre boutons offrent différentes fonctions correspondant ○ Boutons de menu au menu affiché à l'écran. Touche En état sonnerie ou de veille, appuyez sur ce bouton pour ○...

  • Page 23: Utilisation Du Combiné/Haut-Parleur Mains Libres/Casque

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Appuyez sur le bouton « Messagerie vocale », et l'utilisateur ○ entre dans l'interface de la liste de messagerie vocale. L'utilisateur peut appuyer sur cette touche pour activer le haut- ○ Touche Mains libres parleur. 7.2 Utilisation du combiné/haut-parleur mains libres/casque ◼...

  • Page 24: Écran De Veille

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 7.3 Écran de veille Figure 5 - Disposition de l'écran/écran d'accueil par défaut L'image ci-dessus montre l'écran de veille par défaut, qui est l'interface utilisateur la plupart du temps. La partie supérieure de l'écran d'accueil indique l'état de l'appareil, les informations et les données qui peuvent être modifiées (comme les messages vocaux, les appels manqués, la réponse automatique, la...

  • Page 25: État Du Téléphone

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 7.4 État du téléphone L'état du téléphone comprend les informations suivantes sur le téléphone : ⚫ État du réseau : ID VLAN État IPv4 ou IPv6 Adresse IP Mode réseau Informations sur la version : ⚫...

  • Page 26: Gestion Web

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 8 - État du téléphone sur le WEB 7.5 Gestion Web Le téléphone peut être configuré et géré sur la page web du téléphone. L'utilisateur saisit l'adresse IP du téléphone dans le navigateur et ouvre tout d'abord la page web du téléphone. Il peut vérifier l'adresse IP du téléphone en appuyant sur [Setting] >>...

  • Page 27: Configurations Réseau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 7.6 Configurations réseau L'appareil s'appuie sur une connexion réseau IP pour fournir le service. Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels basés sur une technologie de commutation de circuits, les appareils IP sont connectés entre eux sur le réseau et échangent des données par paquets en fonction des adresses IP des appareils.

  • Page 28: Configurations Sip

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 7.7 Configurations SIP Une ligne doit être correctement configurée pour pouvoir fournir un service téléphonique. La configuration de la ligne est comme une carte SIM virtualisée sur un téléphone mobile qui stocke le fournisseur de services et les informations de compte utilisées pour l'enregistrement et l'authentification. Lorsque l'appareil est configuré...

  • Page 29: Fonction De Base

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8 Fonction de base 8.1 Passer des appels téléphoniques ◼ Ligne par défaut L'appareil offre des services à deux lignes. Si les deux lignes sont configurées, l'utilisateur peut passer ou recevoir des appels téléphoniques sur l'une ou l'autre ligne. Si une ou deux lignes sont configurées, le nom de la ligne par défaut est affiché...

  • Page 30: Réponse Aux Appels

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ◼ Ouverture du le canal audio puis composition du numéro Une autre méthode est la manière traditionnelle avec laquelle l'utilisateur ouvre d'abord le canal audio en décrochant le combiné, appuie sur le bouton « mains libres » ou appuie sur la touche de ligne, puis compose le numéro.

  • Page 31: Effectuer/Recevoir Un Second Appel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 7 - Mode de communication Numéro Description Canal voix L'icône indique le mode du canal voix utilisé. ① Ligne par défaut La ligne actuellement utilisée par le téléphone. ② Appels vers un tiers Le nom ou le numéro de la personne appelée.

  • Page 32: Fin De L'appel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ◼ Basculement entre deux appels Lorsque deux appels sont établis, l'utilisateur voit un écran de double appel comme illustré ci-dessous. Figure 19 - Appel bidirectionnel L'utilisateur peut appuyer sur les boutons de navigation haut/bas pour passer de la page écran à une autre page et passer à...

  • Page 33: Réponse Automatique

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 20 - Poste de recomposition 8.5 Réponse automatique L'utilisateur peut activer le mode de réponse automatique sur l'appareil, et tout appel entrant sera automatiquement répondu. La réponse automatique peut être activée selon la ligne. L'utilisateur peut lancer la fonction de réponse automatique dans l'interface de la page web.

  • Page 34: Rappel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.6 Rappel L'utilisateur peut composer le numéro du dernier appel manqué. S'il n'y a pas d'historique des appels, appuyez sur le bouton [Callback] et le téléphone indiquera « can't process ». Définir la touche de rappel via l'interface du téléphone : ⚫...

  • Page 35: Mode Silencieux

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.7 Mode silencieux Vous pouvez activer le mode « Silencieux » pendant un appel et éteindre le microphone pour que la voix locale ne soit pas entendue. Normalement, le mode « Silencieux » est automatiquement désactivé à la fin d'un appel.

  • Page 36: Mise En Garde/Reprise De L'appel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.8 Mise en garde/reprise de l'appel L'utilisateur peut appuyer sur le bouton [Hold] pour maintenir l'appel en cours, et ce bouton deviendra le bouton [Resume]. L'utilisateur peut appuyer sur le bouton « Resume » pour rétablir l'appel. Parfois, vous devez appuyer sur le bouton [More] pour trouver le bouton [Hold] ou [Resume].

  • Page 37: Renvoi D'appel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ⚫ Interface WEB : accédez à [Phone setting] >> [Features] >> [DND settings], définissez l'option DND (off, phone, line), et les informations relatives à la temporisation du DND. Figure 31 - Paramètres de la fonction DND L'utilisateur active le DND pour un itinéraire spécifique sur le web page ：accédez à...

  • Page 38: Transfert D'appel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 33 - Définition du renvoi d'appel 8.11 Transfert d’appel Lorsque l'utilisateur parle avec un interlocuteur distant et souhaite transférer l'appel à un autre interlocuteur distant, le transfert d'appel peut s'effectuer de trois façons : le transfert non supervisé, le transfert assisté et le transfert semi-assisté.

  • Page 39: Transfert Semi-Assisté

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Transfert semi-assisté 8.11.2 Pendant l'appel, l'utilisateur appuie sur le bouton du menu des fonctions [XFER] ou le bouton de transfert du téléphone pour entrer le numéro à transférer ou appuie sur la touche BIS pour sélectionner le numéro, puis appuie sur le bouton [Dial].

  • Page 40: Appel En Attente

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.12 Appel en attente ⚫ Activer l'appel en attente : les nouveaux appels peuvent être acceptés pendant un appel. ⚫ Désactiver l'appel en attente : les nouveaux appels seront automatiquement rejetés et une tonalité d'occupation sera émise.

  • Page 41: Conférence

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 8.13 Conférence Conférence locale 8.13.1 Pour organiser une conférence locale, l'utilisateur doit se connecter à la page web et accéder à [Line] >> [SIP] >> [Basic settings]. Le mode Meeting est défini comme local (le mode par défaut est local), comme le montre la figure ci-dessous : Figure 39 - Paramètres de la conférence locale...

  • Page 42: Conférence En Réseau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Conférence en réseau 8.13.2 L'utilisateur a besoin d'une assistance serveur pour la conférence en réseau. Connectez-vous à la page web, accédez à [Line] >> [SIP] >> [Basic settings], définissez le mode de conférence comme mode serveur (le mode par défaut est le mode local), définissez le numéro de la salle de conférence du serveur (veuillez consulter votre administrateur système), comme indiqué...

  • Page 43: Interception

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 43 - Configuration du parcage d'appel dans le téléphone Figure 44 - Configuration du parcage d'appel sur le web 8.15 Interception L'interception nécessite une assistance du serveur. Pour une assistance, adressez-vous à votre administrateur système.

  • Page 44: Appel Anonyme

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Interface WEB : connectez-vous à la page web du téléphone, accédez à la page [Function Key] >> [Function Key], sélectionnez une DSSkey, définissez le type de touche mémoire comme Memory Key, le sous-type comme BLF/NEW CALL, et configurez les codes de ligne SIP et d'interception correspondants.

  • Page 45: Interdiction Des Appels Anonymes

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Interdiction des appels anonymes 8.16.2 L'appareil peut être réglé de façon à interdire les appels anonymes, c'est-à-dire que les appels anonymes vers le numéro seront directement rejetés. Dans le téléphone, accédez à [Setting] >> [Phone] >> [Anonymous], cliquez pour entrer, et toutes les ⚫...

  • Page 46: Appel D'urgence

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ⚫ La hotline de la configuration correspond aussi à la ligne SIP. C'est-à-dire que la hotline définie sur la page web SIP1 ne peut être activée que sur la ligne SIP1. Figure 52 - Configuration de la hotline sur la page web 8.18...

  • Page 47: Fonction Avancée

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 9 Fonction avancée 9.1 BLF (Tableau des postes occupés) Configuration de la fonctionnalité BLF 9.1.1 Interface de la page : connectez-vous à la page du téléphone, accédez à la page [Function ⚫ key] >> [Function key], sélectionnez une DSS key, définissez le type de la touche de fonction comme Memory Key, choisissez le sous-type parmi BLF/NEW CALL, BLF/BXFER, BLF/AXFER, BLF/CONF, définissez la valeur BLF/DTMF comme le numéro à...

  • Page 48: Utilisation De La Fonction Blf

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 8 - Liste des paramètres des sous-types des touches de fonction BLF Sous-type Description de la veille Description de l'appel Appuyer sur la touche BLF en mode Lorsque vous appuyez sur cette touche BLF au BLF/NEW veille pour composer le numéro de...

  • Page 49: Liste Blf

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Transfert des appels vers le numéro abonné. Voir le tableau 8 - Liste des paramètres des touches de fonction BLF. La touche BLF peut être utilisée pour les transferts non supervisés, assistés et semi-assistés de l'appel en cours, et peut également inviter le numéro abonné...

  • Page 50: Enregistrement

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 9.3 Enregistrement Pendant un appel, l'appareil supporte l'enregistrement. Enregistrement à partir du serveur 9.3.1 Lorsque vous utilisez le serveur réseau pour enregistrer, il est nécessaire d'ouvrir l'enregistrement sur la page web du téléphone [Application] >> [Manage recording]. Le type est sélectionné comme réseau, et l'adresse et le port du serveur d'enregistrement sont renseignés, puis le codage vocal est sélectionné.

  • Page 51: Agent

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 9.4 Agent Utilisation de la fonction d'agent du téléphone : lorsque plusieurs personnes utilisent à différents moments un appareil pour les services d'un agent, ce dernier peut rapidement enregistrer son compte SIP sur le même serveur. Les fonctions d'agent du téléphone sont Normal et Hotel Guest. Le mode Hotel Guest nécessite le support du serveur.

  • Page 52: Intercom

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Utilisation des fonctions d'agent : Lorsque le téléphone a été configuré sur un serveur SIP, renseignez le numéro, le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, cliquez sur Login, puis le téléphone peut être enregistré sur le serveur SIP.

  • Page 53: Multidiffusion

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 10 - Configuration de l'intercom Paramètre Description Lorsque l'intercom est activé, l'appareil accepte la demande d'appel entrant Enable Intercom avec un en-tête SIP d'instructions Alert-Info pour répondre automatiquement à l'appel après un délai spécifique. Enable Intercom Mute Activation du mode Silencieux pendant l'appel par intercom.

  • Page 54: Figure 67 - Page Des Paramètres De Multidiffusion

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ⚫ Cliquez sur Apply. ⚫ Configurez le nom, l'hôte et le port de la multidiffusion à recevoir sur la page web en allant dans [Phone Settings] >>[MCAST]. Figure 67 - Page des paramètres de multidiffusion Tableau 11 - Paramètres de la multidiffusion sur le Web Paramètre...

  • Page 55: Sca

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 9.7 SCA (Shared Call Appearance） L'utilisateur a besoin du support du serveur pour utiliser la fonction SCA. Voici un exemple d'un serveur BroadSoft. Configuration sur le téléphone. ⚫ Lors de l'enregistrement au serveur BroadSoft, un téléphone peut enregistrer le compte créé...

  • Page 56: Figure 70 - Activation Du Sca

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Remarque : si le serveur que vous utilisez n'est pas un serveur BroadSoft, vous n'avez pas besoin de sélectionner un type de serveur. ⚫ Si vous devez activer la fonction SCA sur un téléphone IP, connectez-vous à la page web du poste téléphonique, choisissez [Line] >>...
  • Page 57 H2 DeskPhone H2P DeskPhone État de la LED Pour faciliter la visualisation de l'état d'appel d'un groupe, configurez la touche DSS comme SCA. Le tableau suivant décrit les LED des lignes dans différents états. Tableau 12 - État des LED du SCA État et direction...

  • Page 58: Message

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 9.8 Message MWI (Indication de message en attente) 9.8.1 Si le service des lignes supporte une fonctionnalité de messagerie vocale lorsque l'utilisateur ne peut pas répondre à l'appel, l'appelant peut laisser un message vocal sur le serveur pour l'utilisateur. L'utilisateur recevra une notification de message vocal du serveur, et l'appareil affichera une icône de message vocal en...

  • Page 59: Paramètres Du Téléphone

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10 Paramètres du téléphone 10.1 Paramètres de base Langue 10.1.1 L'utilisateur peut définir la langue du téléphone via l'interface du téléphone et l'interface web. ⚫ Sur le téléphone : après avoir restauré les valeurs d'usine, l'utilisateur doit définir la langue ; lorsqu'il définit la langue en mode veille, il accède aux paramètres [Menu] >>...

  • Page 60: Date Et Heure

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Date et heure 10.1.2 L'utilisateur a la possibilité de configurer l'heure du téléphone via l'interface web. ⚫ Interface du Web : connectez-vous à la page web du téléphone et accédez à [Phone Settings] >> [Time/Date], comme indiqué dans la figure ci-dessous : Figure 77 - Configuration de la date et de l'heure sur la page web Tableau 13 - Paramètres de configuration de l'heure...

  • Page 61: Écran

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ◼ Janvier 1, lundi ◼ LUN 1 JANV. Lundi 1 janvier ◼ ◼ LUN, JANV. 1 ◼ Lundi 1 janvier ◼ JJ-MM-AA ◼ JJ/MM/AAAA ◼ MM-JJ-AA ◼ MM/JJ/AAAA ◼ AA-MM-JJ ◼ AAAA-MM-JJ Séparateur Choisir le séparateur entre l'année, le mois et le jour.

  • Page 62: Économiseur D'écran

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 79 - Paramètres d'écran sur le web 10.1.3.2 Économiseur d'écran ⚫ Cliquez sur [Screen Settings] pour localiser le bouton [Screen protection], cliquez sur [gauche]/[droit] pour ouvrir/fermer la protection de l'écran et paramétrer la temporisation. La valeur par défaut est 15 secondes.

  • Page 63: Volume Vocal

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Volume vocal 10.1.5 Lorsque l'appareil est en cours d'utilisation, ⚫ Appuyez sur la touche pour régler le volume vocal. Figure 82 - Réglage du volume vocal Message d'accueil 10.1.6 Interface Web : ⚫ Accédez à [Phone settings] >> [Advanced], modifiez le [Greeting Words], et cliquez sur [Apply] pour enregistrer.

  • Page 64: Annuaire

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10.2 Annuaire Contacts locaux 10.2.1 L'utilisateur peut enregistrer les informations des contacts dans l'annuaire et composer le ou les numéros de téléphone des contacts à partir de l'annuaire. Pour ouvrir l'annuaire, l'utilisateur doit appuyer sur la touche programmable [more] puis [Dir] sur l'écran de veille par défaut ou le clavier.

  • Page 65: Figure 86 - Liste Des Groupes

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Pour supprimer un contact, l'utilisateur doit déplacer l'indicateur de la fiche de contact jusqu'à la position du contact à supprimer. Appuyez sur le bouton [Option] >> [Delete] et confirmez avec [OK]. Ajouter/modifier/supprimer un groupe 10.2.1.2 Par défaut, la liste des groupes est vide. L'utilisateur peut créer ses propres groupes, modifier le nom du groupe, ajouter ou supprimer des contacts dans le groupe, et supprimer un groupe.

  • Page 66: Liste Noire

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Liste noire 10.2.2 Le dispositif supporte une liste noire, comme les numéros ajoutés à une liste noire, c'est-à-dire les numéros de téléphone directement refusés par le téléphone appelé. Dans ce cas, le téléphone appelé n'indique pas d'appel entrant (cependant, les numéros de la liste noire peuvent normalement être appelés).

  • Page 67: Annuaire Cloud

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Annuaire Cloud 10.2.3 10.2.3.1 Configuration de l'annuaire Cloud L'annuaire Cloud permet à l'utilisateur de configurer l'appareil en téléchargeant un annuaire à partir d'un serveur Cloud. Cette fonctionnalité est pratique pour l'utilisateur professionnel car il peut utiliser l'annuaire à...

  • Page 68: Journal Des Appels

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10.3 Journal des appels Le téléphone peut stocker l'enregistrement des appels (la quantité de stockage varie en fonction des différentes spécifications). L'utilisateur peut appuyer sur [Call Log] pour ouvrir l'enregistrement des appels et vérifier les enregistrements de tous les appels entrants, sortants et manqués.

  • Page 69: Touche De Fonction

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10.4 Touche de fonction L'utilisateur peut également appuyer longuement sur la touche de ligne. Dans l'interface Dsskey, une touche de fonction peut être configurée. Figure 96 - Écran de configuration de la touche DSS La touche DSS peut être configurée comme suit : ◆...

  • Page 70: Casque

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 10.5 Casque Casque filaire 10.5.1 ⚫ L'appareil supporte un écouteur filaire avec une interface RJ9 qui peut diffuser le son des appels entrants et permet de parler avec des écouteurs. ⚫ Si une touche DSS est définie comme touche de casque : lorsque le téléphone est connecté au casque, la LED bleue de la touche du casque s'allume, indiquant qu'il peut être utilisé...

  • Page 71: Paramètres Réseau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Paramètres réseau 10.6.2 10.6.2.1 Paramètres réseau ◼ Mode IP Il existe trois options de modes de protocole réseau : IPv4, IPv6 et IPv4 & IPv6. L'utilisateur peut sélectionner les modes disponibles à l'aide de « < » ou « > ». Le mode IP sélectionné sera activé...

  • Page 72: Figure 105 - Mode Réseau Ip Statique Ipv6

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Lors de l'utilisation du mode IP statique, l'utilisateur doit configurer l'adresse IP manuellement. ⚫ Adresse IP : l'adresse IP du téléphone. ⚫ Masque : le sous-masque de votre réseau local. Passerelle : l'adresse IP de la passerelle. Le téléphone peut accéder à l'autre réseau via cette ⚫...
  • Page 73 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 14 - QoS et VLAN Paramètre Description Paramètres du LLDP Rapport Activer le LLDP. Intervalle Le LLDP demande un intervalle de temps. Apprentissage Appliquer l'ID VLAN apprise à la configuration du téléphone. Mode QoS Configurer le DSCP SIP et le DSCP audio.

  • Page 74: Figure 106 - Configuration Du Type De Serveur Web

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone immédiatement établie, l'utilisateur peut essayer de redémarrer l'appareil et vérifier si la connexion VPN est établie après le redémarrage. ◼ OpenVPN Pour établir une connexion OpenVPN, l'utilisateur doit obtenir les fichiers d'authentification et de configuration suivants auprès du fournisseur d'hébergement OpenVPN et les nommer comme suit : Fichier de configuration OpenVPN : client.ovpn...

  • Page 75: Définition De La Touche Secret

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Définition de la touche Secret 10.6.3 Sur le téléphone, en appuyant sur [Setting] >> [Admin], l'utilisateur doit saisir le mot de passe. ⚫ Le mot de passe par défaut pour les paramètres avancés est 123456. Figure 107 - Configuration du mot de passe admin sur le web ⚫...

  • Page 76: Maintenance

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Maintenance 10.6.4 Page web du téléphone : connectez-vous et accédez à [Status] >> [Auto Provision]. Figure 109 - Paramètres de configuration auto L'appareil supporte les options SIP PnP, DHCP, la configuration statique et TR069. Si les 4 méthodes sont toutes activées, la priorité...
  • Page 77 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Save Auto Provision Enregistrez le nom d'utilisateur et le mot de passe HTTP/HTTPS/FTP. Si Information l'URL de configuration est conservée, les informations seront conservées. Download Common Si le téléphone téléchargera le fichier de configuration commun ou non.

  • Page 78: Mise À Niveau Du Micrologiciel

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Mode de configuration. 1. Désactivé. Update Mode 2. Mise à jour après le redémarrage. 3. Mise à jour après intervalle. TR069 Enable TR069 Activer TR069 après la sélection. ACS Server Type Il existe 2 options de type de serveur, commun et CTC.
  • Page 79 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Tableau 16 - Mise à niveau du micrologiciel Paramètre Description Upgrade server Active la mise à niveau automatique. S'il existe une nouvelle version txt et un nouveau logiciel ou micrologiciel sur le serveur, le Activer la mise à niveau auto téléphone affichera un message d'invite de mise à...

  • Page 80: Restauration Aux Valeurs D'usine

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone ⚫ vendor_model_hw1_0.TXT. Le format du fichier est le suivant : Version= R100.2.10.00.0001020 N° version du logiciel. Micrologiciel=xxx/xxx.z #URL, les chemins relatifs sont supportés et les chemins absolus sont possibles, se distinguant par la présence d'en-têtes de protocole.

  • Page 81: Configurations Web

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 11 Configurations Web 11.1 Authentification de la page Web L'utilisateur peut se connecter à la page web du téléphone pour gérer les informations du téléphone de l'utilisateur et le faire fonctionner. Il doit fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour se connecter.

  • Page 82: État >> Configurations

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 11.4 État >> Configurations Sur cette page, l'utilisateur disposant de privilèges d'administrateur peut visualiser, exporter ou importer la configuration du téléphone, ou rétablir les valeurs d'usine du téléphone. Effacer la configuration ◼ Sélectionnez le module dans le fichier de configuration à effacer.

  • Page 83: Réseau >> De Base

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12 Réseau >> De base Cette page permet à l'utilisateur de configurer les types et les paramètres de connexion au réseau. 12.1 Réseau >> Port de service Cette page fournit des paramètres pour le protocole de connexion à la page Web, les paramètres de port du protocole et le port RTP.

  • Page 84: Réseau >> Vpn

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone HTTPS Port La valeur par défaut est 443, identique à celle du port HTTP. Les valeurs sont comprises entre 1025 et 65535. La valeur du port RTP RTP Port Range Start commence à partir de la valeur initiale définie. Pour chaque appel, le chiffre 2 s'ajoute à...
  • Page 85 H2 DeskPhone H2P DeskPhone l'enregistrement Serveur SIP 2 Adresse du serveur Entrer l'adresse IP ou FQDN du serveur SIP. Port du serveur Entrer le port du serveur SIP, la valeur par défaut est 5060. Protocole de transport Définir la ligne de transport SIP en utilisant TCP, UDP ou TLS.
  • Page 86 H2 DeskPhone H2P DeskPhone transfert Définit le type de conférence téléphonique, Local = établir une conférence téléphonique par l'appareil lui-même, supporte deux parties distantes au Type de conférence maximum, Serveur = établir une conférence téléphonique en appelant une salle de conférence sur le serveur.
  • Page 87 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Invite/d'enregistrement d'exécuter également la restauration. Compteurs de tentatives Le nombre de tentatives après lesquelles la requête SIP considère que le de signaux proxy n'est pas disponible dans le cadre de plusieurs scénarios proxy. Définit la priorité et la disponibilité des codecs en les ajoutant à la liste ou en Paramètres des codecs...
  • Page 88 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Envoyer code de désactivation des appels Définit le code de fonctionnalité à composer sur le serveur. anonymes Cryptage SIP Active le chiffrement SIP afin que la transmission SIP soit cryptée. Cryptage RTP Active le chiffrement RTP afin que la transmission RTP soit cryptée.
  • Page 89 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Activer Définit utilisateur=téléphone dans les messages SIP. utilisateur=téléphone Utiliser l'appel Définit l'utilisation de l'appel téléphonique. téléphonique Utilise le protocole TCP pour garantir la facilité d'utilisation du transport pour TCP auto les messages SIP supérieurs à 1 500 octets.
  • Page 90 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Type de contenu du Définit le type de contenu du SIP INFO. Flash Info Corps de contenu du Définit le corps de contenu du SIP INFO. Flash Info Numéro d'interception Définit le numéro de brouillage lorsque Interception est activé.

  • Page 91: Ligne >> Plan De Numérotation

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.5 Ligne >> Plan de numérotation Figure 113 - Paramètres du plan de numérotation Tableau 19 - 7 Méthodes de numérotation téléphonique Paramètre Description L'utilisateur compose le numéro de son interlocuteur, puis ajoute le Press # to start dialing numéro # pour effectuer l'appel.

  • Page 92: Figure 114 - Configuration Personnalisée Des Règles De Numérotation

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Ajouter des règles de numérotation : Figure 114 - Configuration personnalisée des règles de numérotation Tableau 20 - Tableau de configuration des règles de numérotation Paramètre Description Il existe deux types de correspondance : la correspondance complète ou la correspondance par préfixe.

  • Page 93: Figure 115 - Tableau Des Règles De Numérotation (1)

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Remarque : il existe quatre types d'alias. ◼ tous : xxx – xxx remplacera le numéro de téléphone. ajouter : xxx – xxx sera composé avant tout numéro de téléphone. ◼ ◼ supp – Les caractères seront supprimés du numéro de téléphone.

  • Page 94: Figure 117 - Tableau Des Règles De Numérotation (3)

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Exemple 3 : Ajout -- Voici deux exemples. Dans le premier cas, on suppose que 0 doit être composé avant tout numéro à 11 chiffres commençant par 13. Dans le second cas, on suppose que 0 doit être composé...

  • Page 95: Ligne >> Paramètres De Base

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.6 Ligne >> Paramètres de base Mettre en place la configuration globale du registre. Tableau 21 - Configuration globale de la ligne sur la page web Paramètre Description Paramètres STUN Adresse du serveur Définit l'adresse du serveur STUN.
  • Page 96 H2 DeskPhone H2P DeskPhone répondre automatiquement à un appel avec le casque. Lorsque cette fonction est activée, le téléphone est mis en silencieux et ne Activer le mode silencieux sonne pas lorsque les appels arrivent. Vous pouvez utiliser les touches de volume et Silencieux pour rétablir le son.
  • Page 97 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Configure le numéro d'appel d'urgence. Même si le clavier est verrouillé, Numéro d'appel d'urgence vous pouvez composer le numéro d'appel d'urgence. Chemin de recherche Sélectionne le chemin de recherche. Recherche LDAP Sélectionne avec un LDAP pour la recherche.
  • Page 98 H2 DeskPhone H2P DeskPhone Activer la temporisation de Active la temporisation de la fonction NDP. Si activée, la fonction NDP la fonction NDP fonctionne automatiquement de l'heure de début à l'heure d'arrêt. Heure de début de NPD Définit l'heure de début de NDP.
  • Page 99 H2 DeskPhone H2P DeskPhone État de la lampe d'alimentation lorsqu'il y a un message court ou un message vocal non lu, y compris arrêt/marche/clignotement lent ou rapide. La valeur par défaut est le clignotement lent. État de la lampe d'alimentation en cas d'appel manqué, y compris Appel manqué...

  • Page 100: Paramètres Du Téléphone >> Paramètres Des Médias

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.8 Paramètres du téléphone >> Paramètres des médias Modifier les paramètres vocaux. Tableau 23 - Paramètres de la voix Paramètre Description Sélectionner activer ou désactiver le codage de la voix : Paramètre des codecs G.711A/U, G.722, G.729, G.726-16, G726-24, G726-32, G.726-40, iLBC, Opus.

  • Page 101: Paramètres Du Téléphone >> Multidiffusion

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Paramètres du protocole de contrôle RTP (RTCP) Utilisateur CNAME Configure l'utilisateur CNAME. Hôte CNAME Définit l'hôte CNAME Paramètres RTP Maintien de connexion RTP Maintient l'appel et envoie le paquet au bout de 30 secondes. Paramètres de la sonnerie d'alerte d'info Valeur Définit la valeur pour spécifier le type de sonnerie.

  • Page 102: Paramètres Du Téléphone >> Date & Heure

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.11 Paramètres du téléphone >> Date & heure L'utilisateur peut configurer les paramètres de l'heure du téléphone sur cette page. Tableau 25 - Paramètres de la date et de l'heure Paramètre Description Paramètres du serveur de synchronisation du réseau Synchronisation de l'heure via Active la synchronisation temporelle grâce au protocole SNTP.

  • Page 103: Paramètres Du Téléphone >> Tonalité

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Fin de la minute La minute de la fin de l'heure d'été. Réglages manuels de Vous pouvez régler votre heure manuellement. l'heure 12.12 Paramètres du téléphone >> Tonalité Cette page permet aux utilisateurs de configurer une invite téléphonique.

  • Page 104: Paramètres Du Téléphone >> Avancés

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.13 Paramètres du téléphone >> Avancés L'utilisateur peut configurer les paramètres de configuration avancés dans cette page. ⚫ Configuration de l’écran : Niveau actif du rétro-éclairage ◼ ◼ Niveau inactif du rétro-éclairage ◼ Contraste ◼ Délai de rétro-éclairage Économiseur d'écran...

  • Page 105: Annuaire >> Annuaire Cloud

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.15 Annuaire >> Annuaire Cloud Annuaire Cloud L'utilisateur peut configurer jusqu'à 8 annuaires Cloud. Chacun doit être configuré avec une URL où est stocké un annuaire XML. L'URL peut être basée sur le protocole HTTP/HTTPs ou FTP, avec ou sans authentification.

  • Page 106: Figure 121 - Paramètres Ldap

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Figure 121 - Paramètres LDAP Aperçu de la page web La page du téléphone permet de visualiser l'annuaire téléphonique sur Internet et les contacts. ⚫ Après avoir mis en place l'annuaire XML VoIP ou LDAP, ⚫...

  • Page 107: Annuaire >> Liste Des Appels

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.16 Annuaire >> Liste des appels ◼ Appels entrants restreints : Cela ressemble à une liste noire. Ajoutez le numéro à la liste noire, et l'utilisateur ne recevra plus d'appels provenant du numéro stocké jusqu'à ce qu'il le supprime de la liste noire.

  • Page 108: Touche De Fonction >> Touche De Fonction

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.20 Touche de fonction >> Touche de fonction Paramètres de transfert à une touche : établir un nouvel appel, un transfert supervisé, un transfert assisté, 1 touche pour 3 personnes, lecture DTMF. Transfert à 1 touche : par exemple, définir la touche Mémoire sur 4370. Appuyez sur la touche mémoire avec 4374 pendant un appel pour décider d'appeler le 4370 ou de transférer le 4374 au 4370.

  • Page 109: Touche De Fonction >> Touche Programmable

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone L'utilisateur peut utiliser une URL spécifique pour effectuer des appels de base au URL d'action téléphone. L'utilisateur peut définir la touche DSS pour le téléchargement d'une URL spécifique et Navigateur XML d'autres opérations. 12.21 Touche de fonction >> Touche programmable Le mode Paramètres utilisateur et l'affichage du style et de la page.

  • Page 110: Touche De Fonction >> Avancés

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone Mise en garde/transférer/conférence/fin/silencieux/raccrocher/nouvel appel/ Conversation contacts locaux/écouter/journal des appels/appel suivant/appel précédent/ privé/casque/vidéo/audio/touche DSS Alerte de transfert Fin/transfert/casque/raccrocher/touche DSS Recomposer/supprimer/sortir/2aB/composer/contacts locaux/transférer/ Numérotation de Journal des appels/effacer/appels transfert manqués/composés/pause/casque/vidéo/audio/XML distant/touche DSS Tentative Fin/raccrocher/casque/touche DSS Mise en garde/transférer/conférence/fin/répondre/renvoyer/silencieux/appel Mise en attente suivant/nouvel appel/appel précédent/rejeter/raccrocher/casque/écouter/...

  • Page 111: Application >> Gérer L'enregistrement

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.23 Application >> Gérer l'enregistrement Voir 9.3 Enregistrement pour les détails de l'enregistrement. 12.24 Sécurité >> Filtre web L'utilisateur peut mettre en place un téléphone de gestion de la configuration qui n'autorise que les appareils disposant d'un certain accès IP à un segment de réseau.

  • Page 112: Sécurité >> Certificats De Confiance

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.25 Sécurité >> Certificats de confiance Pour ouvrir un certificat de licence et une validation générale du nom, sélectionnez le module de certificat. Vous pouvez télécharger et supprimer les certificats téléchargés. Figure 127 - Certificat de configuration 12.26 Sécurité...

  • Page 113: Sécurité >> Pare-Feu

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 12.27 Sécurité >> Pare-feu Figure 129 - Paramètres du pare-feu réseau L'utilisateur peut décider d'activer ou non le pare-feu d'entrée dans cette page, ainsi que le pare-feu de sortie et définir les règles de pare-feu d'entrée et de sortie. L'utilisation de ces paramètres peut empêcher l'accès malveillant au réseau ou limiter l'accès des utilisateurs internes à...

  • Page 114: Figure 130 - Tableau Des Règles Du Pare-Feu D'entrée

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone complète 0.0.0.0. Il peut également s'agir d'une adresse de réseau similaire à *.*.*.0, comme par exemple 192.168.1.0. C'est le masque d'adresse de la source. Lorsqu'il est configuré comme Src Mask 255.255.255.255, cela signifie que l'hôte est spécifique. Lorsqu'il est défini comme 255.255.255.0, cela signifie qu'un segment de réseau est filtré.

  • Page 115: Dépannage

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 13 Dépannage Lorsque le téléphone ne fonctionne pas correctement, l'utilisateur peut essayer les méthodes suivantes pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone ou recueillir des informations pertinentes et envoyer un rapport du problème sur la messagerie du support technique du fabricant.

  • Page 116: Capture De Paquets De Réseau

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 13.5 Capture de paquets de réseau Il est parfois utile de vider les paquets réseau de l'appareil pour identifier le problème. Pour obtenir le vidage des paquets de l'appareil, connectez-vous au portail web de l'appareil, ouvrez la page [Status] >> [Tools] et cliquez sur [Start] dans la section «...

  • Page 117: Problèmes Communs

    H2 DeskPhone H2P DeskPhone 13.7 Problèmes communs Tableau 29 - Problèmes Panne Solution 1. L'appareil est alimenté par une alimentation électrique externe via un adaptateur électrique ou un commutateur PoE. Veuillez utiliser l'adaptateur électrique standard fourni par le fabricant ou un interrupteur PoE conforme aux spécifications, et vérifiez que l'appareil...
  • Page 118 Le nom et le logo d'Alcatel-Lucent sont des marques commerciales de Nokia utilisées sous licence par ALE. Pour en savoir plus sur les marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter : https://www.al-enterprise.com/fr-fr/documentation-juridique/marques-copyright.

Ce manuel est également adapté pour:

H2p deskphone

Table des Matières