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Merci d'avoir choisi ce téléphone. Votre poste ALE International vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus performante. Avec son écran tactile et ses fonctions interactives intégrées, le 8088 Smart DeskPhone offre le niveau de confort et de commodité que vous attendez. Le poste 8088 Smart DeskPhone est proposé...
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1 DECOUVRIR VOTRE TELEPHONE 1.1 D ESCRIPTION DU POSTE 1.2 D ESCRIPTION DES CONNECTEURS 1.3 T OUCHES DE FONCTIONS PERMANENTES 1.4 A PROPOS DE LA PAGE D ACCUEIL 1.5 N AVIGATION 1.6 C IP T ® W OMBINE OUCH LUETOOTH IRELESS 1.7 I NSTALLER UN COMBINE CONFORT FILAIRE...
4 APPEL VIDEO 4.1 A PPEL VIDEO 4.2 D EMARRER UN APPEL VIDEO 4.3 F ONCTION MUET POUR NE PLUS EMETTRE TEMPORAIREMENT DE VIDEO VERS VOTRE CORRESPONDANT 4.4 C ACHER AFFICHER L IMAGE DANS L IMAGE 4.5 A FFICHER LA VIDEO EN MODE PLEIN ECRAN 4.6 R ECEVOIR UN DEUXIEME APPEL 4.7 V...
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8 VOTRE POSTE S'AJUSTE A VOS BESOINS 8.1 D EFINIR LA LANGUE DE VOTRE TELEPHONE 8.2 V ERROUILLER EVERROUILLER VOTRE POSTE 8.3 V ERROUILLAGE AUTOMATIQUE 8.4 R EGLER VOTRE SONNERIE 8.5 A CTIVER DESACTIVER LE MODE SILENCE 8.6 B IPS AVANT SONNERIE 8.7 S ONNERIE PROGRESSIVE 8.8 R...
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11 SUPERVISION ET INTERCEPTION D'APPEL 12 CONTACTSYNC 12.1 I NTRODUCTION 12.2 P REREQUIS 12.3 I NSTALLATION DE L APPLICATION SUR VOTRE 12.4 D ESINSTALLATION DE L APPLICATION 12.5 R EPARATION DE L APPLICATION 12.6 C ONFIGURATION 12.7 S YNCHRONISER VOTRE TELEPHONE ET VOTRE 12.8 R ESOLUTION DES PROBLEMES 13 GARANTIE ET CLAUSES...
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1 Découvrir votre téléphone 1.1 Description du poste Grand écran tactile LCD avec capteur de luminosité ambiante. Caméra vidéo HD intégrée avec obturateur. Faites glisser l'obturateur vers la droite ou vers la gauche pour utiliser ou masquer la caméra. Ce service dépend du model de votre téléphone. Touches de fonction permanentes : accès rapide aux principales fonctions du téléphone.
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1.2 Description des connecteurs De nombreuses connexions pour permettre des extensions du poste. Connecteur pour module d'extension (type SATA). Deux ports USB (1.1/2.0) permettent de brancher une caméra externe, du matériel audio, un chargeur de smartphone de faible puissance ou une clé USB. Sortie HDMI®...
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1.3 Touches de fonctions permanentes Elles sont situées juste au-dessous de l'écran tactile. Touche Muet. Au cours d'un appel, appuyer sur cette touche pour que votre contact ne vous entende plus. Tant que la fonction Silencieux est activée, la touche correspondante continue à clignoter (bleue). Appuyer sur cette touche pour désactiver la fonction Silencieux.
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Choisir votre page d'accueil Paramètres Page accueil Entreprise la page d'accueil est affichée en mode Entreprise, si ce mode est activé, sinon en mode standard. Zone informations utilisateur Cette zone affiche des informations sur le téléphone de l'utilisateur et sa configuration, notamment le nom, le prénom, l'avatar et le routage.
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Zone date, heure, information de connexion Cette zone affiche l'heure, la date et des informations sur la connectivité ou l'activation de certaines fonctions du poste (réveil programmé, interphonie activée, ...). Accessoire USB ou périphérique de stockage connecté au port USB. Appairage en cours d'un périphérique Bluetooth®.
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Zone active Cette zone est réservée aux applications en cours d'exécution et aux aperçus des applications sélectionnées par l'utilisateur. Lorsque vous lancez une application, elle s'affiche dans la zone active. Si aucune application n'est lancée, cette zone affiche les aperçus des applications que vous avez choisis d'afficher dans la page d'accueil.
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1.5 Navigation La page d'accueil peut être en mode standard ou entreprise. Pour faire défiler la page ou les menus verticalement, parcourez l'écran du doigt, vers le haut ou vers le bas (en mode avancé). Pour une lecture horizontale, faites défiler la page vers la droite ou vers la gauche (en mode d'affichage standard uniquement).
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1.6 Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless Décrocher/Raccrocher : appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel. Volume/Secret : Appuis courts successifs pour modifier le niveau Voyant lumineux sonore du combiné (3 niveaux) Appui long pour activer ou désactiver Emplacement de la le mode secret batterie.
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1.7 Installer un combiné confort filaire Vous pouvez installer un combiné filaire à la place du combiné sans fil Bluetooth®. Retirer le caoutchouc. Brancher le combiné filaire sur le connecteur approprié (se reporter à la description du poste). ...
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2 Téléphoner 2.1 Lancer un appel Utiliser l’une des options suivantes : o Composer directement le numéro de votre correspondant. o Décrocher Entrer le numéro du destinataire. Appuyer sur la touche Décrocher/Raccrocher du terminal Bluetooth® (Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless) Composer le numéro du destinataire. Clavier Composer le numéro du destinataire.
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2.2 Appeler par le répertoire personnel (Répertoire) Répertoire Sélectionner le correspondant à appeler Les informations concernant votre contact s'affichent à l'écran. Appuyer sur l'icône d'appel pour appeler votre contact. Si plusieurs numéros sont enregistrés pour un même correspondant, sélectionner le numéro souhaité. 2.3 Appeler votre correspondant par son nom ...
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2.5 Rappeler l'un des derniers numéros composé Ouvrir le clavier téléphonique. Sélectionner le contact à appeler dans la liste des derniers numéros composés. Pour appeler directement votre contact, sélectionner le badge. Vous pouvez également accéder à la fonction en sélectionnant l'aperçu de l'application Journal. 2.6 Rappeler le dernier numéro composé...
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2.9 Ignorer l'appel Un correspondant cherche à vous joindre : Utiliser l’une des options suivantes : Ignorer Appuyer sur la touche de raccrochage sur le panneau des touches de fonction permanentes. Votre poste ne sonne plus mais votre correspondant entend toujours la tonalité. Vous pouvez toujours répondre à...
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Pour revenir au mode 'Mains libres' Appuyer à nouveau sur la touche 'Mains libres' Appuyer sur le mode mains libres. Vous pouvez raccrocher le combiné. 2.12 Recevoir un appel en interphonie (Interphonie) Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant appelle, vous êtes alors directement connecté...
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2.15 Supprimer un événement du journal d'appel Pour accéder au journal des appels, appuyer sur la touche Communication. Sélectionner l'onglet : Journal Sélectionner l'événement à supprimer. Supprimer Vous pouvez également accéder à la fonction en sélectionnant l'aperçu de l'application Journal. 2.16 Supprimer plusieurs événements du journal d'appel ...
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Utiliser l’une des options suivantes : o Vous êtes notifiés d'un nouveau message vocal (zone de notification). Appuyer sur la notification de messages vocaux située dans la partie médiane supérieure de l'écran. Message vocal Sélectionner le correspondant qui vous a laissé un message vocal. Appuyer sur la touche Communication dans le panneau des touches de fonction permanentes (Allumé).
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Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale Pour modifier le mot de passe de votre messagerie vocale, appeler votre messagerie vocale et suivre les instructions du guide vocal. 2.18 Programmer une alarme Alarme Entrer l'heure de l'alarme. ...
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3 En cours de communication 3.1 Mettre un correspondant en attente Vous êtes en communication : En attente Votre correspondant est mis en attente. Votre correspondant entend une musique d'attente ou une tonalité jusqu'à ce que vous récupériez son appel. Reprendre le correspondant en attente ...
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3.3 Recevoir un deuxième appel Lors d'une conversation, un autre correspondant essaie de vous joindre Nom ou n° de l'appelant pendant 3 secondes. Vous êtes avertis par 3 bips. Répondre Le premier correspondant est mis en attente. Pour reprendre votre premier correspondant et terminer la conversation en cours : ...
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3.5 Transférer un appel En communication, pour transférer votre correspondant sur un autre poste : Vous êtes en communication avec un premier correspondant Trans. vers Appeler le destinataire du transfert : Vous pouvez appeler directement la personne en composant son numéro, sélectionner la personne à...
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3.7 Conférence à plusieurs correspondants (trois et plus) Si le système le permet, vous pouvez établir une conférence à plus de trois personnes (vous et deux correspondants). Vous êtes en communication avec un ou plusieurs contacts. Ajouter un nouveau participant à la conférence - conférence à N participants. ...
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3.10 Enregistrer la conversation en cours En cours de communication avec une ou plusieurs personnes, vous pouvez enregistrer la conversation. En cours de communication, pour enregistrer la conversation : Plus Enregistrer Enregistrement en cours... Stop L'utilisateur doit avoir les droits nécessaires pour utiliser cette fonction. Les conversations enregistrées apparaissent à...
4 Appel vidéo Tous les services vidéo décrits dans ce manuel sont disponibles avec le poste 8088 Smart DeskPhone équipé d'une caméra ou connecté à une caméra externe. 4.1 Appel vidéo Cette fonctionnalité doit être activée sur votre poste ainsi que sur le poste de votre correspondant. Au cours d'un appel vidéo, l'écran est divisé...
4.3 Fonction muet : pour ne plus émettre temporairement de vidéo vers votre correspondant Vous pouvez geler une transmission vidéo au cours d'un appel vidéo. Appuyer sur l'écran 'image dans l'image' pour mettre en pause la vidéo émise par votre poste.
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Commencer une vidéo-conférence en appelant un deuxième contact ou en répondant à un deuxième appel. Une fois que vous répondez à un appel entrant, ou que vous avez commencé un nouvel appel, votre premier contact est mis en attente. Conférence ...
4.8 Vidéo-conférence programmée Il est possible de planifier des vidéo-conférences via des applications OpenTouch spécifiques. Pour participer à une conférence planifiée, vous devrez appeler un numéro dédié avant d'entrer un code de participant ou responsable. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre administrateur. Quand vous participez à...
5 Gérer vos contacts 5.1 Définir un contact Répertoire Nouveau contact Renseigner la fiche du contact. Vous devez entrer au moins un nom. Retour Votre contact est ajouté à votre liste de contacts personnels. Pour les numéros externes, nous vous recommandons d'utiliser des formats d'adresse standard (ex. '+33 ') suivis du numéro sans le premier chiffre.
5.4 Modifier un contact Répertoire Sélectionner le contact à modifier. Modifier Modifier la fiche contact. Retour Vous pouvez modifier un contact en cours de communication. 5.5 Supprimer un contact Répertoire Sélectionner le contact à supprimer. ...
5.7 Définir un contact en tant que contact favori (Favoris) Les contacts les plus fréquemment appelés peuvent être définis comme des contacts favoris. La présence téléphonique est effective pour tous les contacts définis comme Favoris. Ainsi, vous savez si un de vos contacts favoris est occupé ou non avant de l'appeler. Les contacts doivent être connectés au même système local pour visualiser les données de présence téléphonique.
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Modifier une touche de raccourci Vous pouvez modifier les touches de raccourcis en changeant le nom et le numéro. En mode d'affichage standard, appuyer sur un espace vide de la page d'accueil et maintenir votre doigt appuyé. Appuyer longuement sur la touche de raccourci à modifier. ...
6 Rester en contact 6.1 Présence téléphonique Vous pouvez indiquer à vos correspondants si vous êtes disponibles (présence téléphonique). L'état s'affiche sur le téléphone de votre contact lorsqu'il essaie de vous joindre. Vous voyez les informations de présence téléphonique pour les seuls contact s enregistrés dans vos favoris.
6.3 Renvoi immédiat vers messagerie vocale Utiliser l’une des options suivantes : Appuyer sur la touche 'Services utilisateur'. o Appuyer sur votre espace personnel en haut à gauche de l'écran du poste. Profil de routage Message vocal ...
Débordement vers la messagerie vocale Utiliser l’une des options suivantes : Appuyer sur la touche 'Services utilisateur'. o Appuyer sur votre espace personnel en haut à gauche de l'écran du poste. Débordement Si occupé/non-réponse vers Messagerie Les appels seront renvoyés vers votre messagerie vocale si vous êtes absent ou occupé. 6.5 Renvoi vers plusieurs appareils Vous avez la possibilité...
6.6 Basculement de terminal par le biais d'un QR code Si vous disposez d'un OpenTouch Conversation pour mobile intégrant la fonction basculement entre terminaux, vous pouvez modifier votre profile de routage pour que vos appels entrants arrivent sur un téléphone de bureau disposant d'un QR code. Vous pouvez recevoir ou passer vos appels avec le téléphone de bureau afin de bénéficier d'un meilleur confort de communication.
7 Clavier À tout moment, vous pouvez afficher ou masquer le clavier en effectuant un mouvement de balayage de la partie inférieure de l'écran vers le haut ou vers le bas. 7.1 Changer de type de clavier Pendant l'édition d'un texte, vous pouvez changer le type de clavier correspondant à la langue utilisée : AZERTY, QWERTY, QWERTZ, Cyrillique.
7.3 Ecrire en majuscule Par défaut, vous tapez des caractères en minuscule. Appuyer une fois sur cette touche. Le prochain caractère sera affiché en majuscule, puis vous repasserez automatiquement en mode minuscule. Appuyer deux fois sur cette touche. Le voyant lumineux associé à la touche s'allume. Le mode majuscule est utilisé...
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8 Votre poste s'ajuste à vos besoins 8.1 Définir la langue de votre téléphone La langue du poste est définie dans votre profil OpenTouch sur le serveur tant que vous ne la modifiez pas directement à partir du poste. Pour modifier la langue du poste, il est conseillé : ...
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Déverrouiller votre poste Entrer votre mot de passe pour déverrouiller le poste. Par défaut, le mot de passe est votre mot de passe OpenTouch. Si nécessaire, référez-vous à votre administrateur pour obtenir votre mot de passe. 8.3 Verrouillage automatique Lorsque le téléphone se verrouille en même temps que le téléphone se met en veille.
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8.6 Bips avant sonnerie Paramètres Appareil Audio Bip avant sonnerie Un bip : Un bip avant sonnerie. Deux bips : Deux bips avant sonnerie. Trois bips : Trois bips avant sonnerie. Aucun bip : Sonnerie sans bip. Valider votre choix.
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8.11 Installer un accessoire via la prise casque (casque, mains libres, enceinte) Par défaut, la prise casque de votre téléphone peut être utilisée pour connecter un casque, un kit mains libres ou un haut parleur. Lorsque vous connectez l'accessoire à la prise, un message vous demande de préciser le type de l'accessoire : o Casque o Mains libres...
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8.13 Installer un périphérique Bluetooth® (appairage) Vous pouvez utiliser des périphériques Bluetooth® avec votre téléphone comme un combiné ou un casque Bluetooth®. Avant de pouvoir utiliser votre périphérique Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. Afin de réaliser cet appairage, le périphérique Bluetooth® doit être en mode découvrable. Consultez la documentation de votre périphérique Bluetooth®...
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8.14 Installer le combiné sans fil Bluetooth® ALE International Paramètres Appareil Bluetooth® Ajouter Scanner Le poste recherche les périphériques Bluetooth® disponibles. Votre périphérique Bluetooth® doit être prêt pour l'appairage. Décrocher le combiné, l'éteindre puis effectuer un appui long simultanément sur les deux touches du téléphone. Vous entendez une sonnerie composée de trois notes et la LED clignote en vert et orange.
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8.16 Dispositif d'aide à l'écoute Si vous utilisez votre téléphone avec un appareil auditif, vous devez installer et activer le dispositif d'aide à l'écoute (HAC) pour éviter de subir toute gêne auditive. Paramètres Appareil Audio Aide audio Activer la fonction : Le dispositif d'aide à...
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8.18 Ecran de veille du téléphone Vous pouvez changer l'écran de veille de votre téléphone par un écran de veille par défaut ou un écran de veille personnel. L'écran de veille par défaut utilise des images prédéfinies. L'écran de veille personnel utilise des images que vous avez sauvegardées dans la mémoire de votre téléphone et définies en tant qu'écran de veille.
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8.19 Changer le thème de votre téléphone Paramètres Appareil Configuration terminal Sélectionner le thème actuel dans la page de configuration La liste des thèmes disponibles s'affiche à l'écran. Sélectionner le nouveau thème souhaité dans la liste. ...
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9 Gestionnaire de fichiers Cette application permet la gestion de fichiers type audio et/ou image. Mes fichiers Sélectionner le type de fichier souhaité : o Audio o Image Sélectionner la source à partir de laquelle lire les fichiers : les fichiers stockés dans la mémoire du téléphone, dans la mémoire externe de type USB ou les deux.
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9.2 Copier un fichier du périphérique externe vers la mémoire interne du poste Mes fichiers Sélectionner le type de fichier souhaité : o Audio o Image Filtres Sélectionner le périphérique de stockage. Sélectionner le fichier à copier. ...
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Pour reprendre l'écoute : Lecture Pour stopper l'écoute : Arrêter Formats audio pris en charge : mp3, aac et wav. À leur sortie de l'usine de fabrication, les fichiers audio hébergés sur le téléphone appartiennent à ALE International et peuvent être utilisés en l'état. Lorsqu'un installateur ou un utilisateur final télécharge des fichiers MP3 à...
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10 Patron/secrétaire 10.1 Patron/secrétaire L'application Responsable/Assistant propose des fonctions supplémentaires spécifiques lorsque le poste du responsable est configuré pour être utilisé avec un téléphone assistant. Sur le poste patron, une application dédiée affiche le nom de l'assistant, le bouton d'appel direct du poste assistant et le bouton de sélection du mode de filtrage.
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Sur chaque poste l'en-tête de l'application patron/assistant affiche l'état de la présence téléphonique et le mode de filtrage en cours. L'assistant ou le patron est en conversation. L'assistant ou le patron n'est pas en conversation. 10.2 Sélectioner et activer le mode filtrage d'appel entre le poste du patron et de la secrétaire Le mode filtrage d'appel permet à...
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Assistant reçoit Quand un appel arrive sur le poste du responsable, il est renvoyé directement vers le poste de l'assistant, s'il ne s'agit pas d'un appel personnel (l'appelant ne figure pas sur la ' liste blanche '. La liste blanche contient le nom des appelants qui ne doivent pas être renvoyés vers le poste de l'assistant lorsque la délégation a été...
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affichée sur le téléphone du responsable. 10.3 Consulter le patron ou l'assistant pendant une communication Quand le responsable (ou l'assistant) est en communication, l'un peut appeler l'autre, effectuant un double appel. Le patron est en conversation. Manager Pour appeler le patron. ...
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10.7 Supprimer un numéro prioritaire ('White List') Vous souhaitez retirer votre contact de la 'White list'. Répertoire Sélectionner le contact à retirer de la Liste Blanche. Le voyant ' Liste blanche ' est allumé. WhiteList Le contact est retiré de la liste. 10.8 Activer/désactiver un assistant de secours temporaire L'assistant principal peut définir un assistant de secours temporaire.
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11 Supervision et interception d'appel Selon la configuration du système réalisée par l'administrateur, vous pouvez éventuellement appartenir à un groupe de supervision. Votre poste peut être supervisé, superviseur ou les deux à la fois. Un poste superviseur peut intercepter les appels entrants sur votre téléphone (lorsque vous êtes absent ou occupé), et votre téléphone peut intercepter les appels entrants sur des postes supervisés si vous êtes le poste superviseur.
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On distingue cinq états distincts : Libre. Libre et sonnerie. En ligne. En ligne et sonnerie. Externe au groupe de supervision. Lorsque l'aperçu d'application de supervision s'affiche sur l'écran du téléphone, il remplace les aperçus des applications d'historique et de favoris.
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Intégrer/Quitter un groupe de supervision sur un poste superviseur. Lorsqu'un poste superviseur quitte le groupe de supervision, l'aperçu de l'application ne s'affiche plus sur l'écran du téléphone. Utiliser l’une des options suivantes : Appuyer sur la touche 'Services utilisateur'. o Appuyer sur votre espace personnel en haut à...
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12 ContactSync 12.1 Introduction Cette application est dédiée à la synchronisation de votre carnet d'adresses entre votre poste et l'application Outlook. Cette application propose la synchronisation des données Outlook placées localement, dans un répertoire local (Outlook par exemple). Le nombre maximum de contacts pouvant être synchronisés entre votre poste et votre PC est de 500. Cependant, votre administrateur peut avoir modifié...
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3. Lire et approuver les conditions d'utilisation. 4. Sélectionner le répertoire d'installation de l'application sur votre PC (vous devez disposer des droits d'administrateur suffisants pour installer l'application dans le répertoire sélectionné). 5. Suivre les étapes d'installation. 8AL90314FRABed01 64 /71...
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12.4 Désinstallation de l'application Vous pouvez désinstaller l'application suivant deux méthodes : Désinstaller l'application via les paramètres de Windows. Lancer l'exécutable d'installation et sélectionner l'option 'Remove'. 12.5 Réparation de l'application Si l'application présente un dysfonctionnement, vous pouvez la réparer : 1.
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2. Vous pouvez définir : Le profil et le répertoire Outlook à utiliser pour synchroniser les contacts. Le profil par défaut et le répertoire par défaut de l'application Outlook seront utilisés pour la synchronisation sauf si vous définissez un autre répertoire ou profil. Vous pouvez modifier le profil et le répertoire à...
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Le port utilisé par le PC pour la synchronisation : si le port par défaut ne peut pas être utilisé sur votre PC, vous pouvez le changer. Si vous modifiez le port utilisé par l'application, vous devrez faire la même modification au niveau de la configuration du poste.
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12.7 Synchroniser votre téléphone et votre PC Avant de démarrer la synchronisation, assurez-vous que le PC et le poste sont correctement configurés. Démarrer la synchronisation Utiliser l’une des options suivantes : Synchronisation (Si activé dans les paramètres de synchronisation) Paramètres Application Synchronisation...
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12.8 Résolution des problèmes Ci-dessous, un guide de résolution des problèmes. L'installation dit que vous n'avez pas Vous n'avez probablement pas les droits nécessaires pour changer le les droits d'écriture dans ce répertoire d'installation de l'application My IC Phone Synchronizer. répertoire Essayez d'installer l'application dans un autre répertoire.
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13 Garantie et clauses Instructions de sécurité Des modifications apportées et non approuvées par le constructeur rendent cet équipement inopérable. Les aimants peuvent nuire au fonctionnement des pacemakers et des défibrillateurs cardiaques implantés. Garder une distance de sécurité d'au moins 4 centimètres (1,6 pouces) entre votre pacemaker ou votre défibrillateur implanté...
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Déclarations de conformité EUROPE Cet équipement est conforme aux exigences essentielles de la Directive Radio Equipment Directive (RED) 2014/53/EU. La Déclaration de Conformité peut être fournie par votre installateur. USA et Canada Cet équipement est conforme à l'article 15 des réglementations FCC ainsi qu'à la norme RSS-210 d'Industry Canada.
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8088 Smart DeskPhone Description du poste Un haut-parleur à large bande pour un son optimal. Voyant lumineux Arrivée d'un nouvel appel (Clignotant). Une base stable et ajustable. Prise casque stéréo 3,5 mm et 4 broches. Microphone. Diverses connexions destinées à étendre les possibilités du téléphone : borne HDMI pour une meilleure expérience vidéo, fiche pour combiné...
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Page d'accueil Enregistrer la conversation en cours. L'enregistrement est Annuler. stocké dans le menu de la messagerie vocale. Mettre sur pause Pour faire votre sélection, appuyez sur l'icône à droite sur l'enregistrement de la conversation en cours. Reprendre l'écran tactile. l'enregistrement de la conversation.