Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Manuel Utilisateur
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Voir aussi pour 8068 Premium Deskphone:
- Manuel utilisateur (38 pages) ,
- Mode d'emploi (30 pages) ,
- Guide rapide (2 pages)
Manuels Connexes pour Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone
Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone
- Page 1 Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition 8068 Premium Deskphone 8039 Premium Deskphone 8038 Premium Deskphone 8029 Premium Deskphone 8028 Premium Deskphone Manuel utilisateur R100 8AL90894FRAAed01 R100-1403...
- Page 2 Introduction En choisissant un téléphone Alcatel-Lucent, vous nous faites confiance et nous vous en remercions Votre poste Alcatel-Lucent vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus performante Ce document décrit les services garantis par les postes suivants : ...
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Page 3: Table Des Matières
1 DÉCOUVRIR VOTRE TÉLÉPHONE ........................6 1.1 8068 B ® / 8068 P ..................... 6 LUETOOTH REMIUM ESKPHONE 1.2 8038/8039 P ........................ 6 REMIUM ESKPHONE 1.3 8028/8029 P ........................ 7 REMIUM ESKPHONE 1.4 C ............................7 ONNECTIVITÉS 1.5 E ’ ............................ - Page 4 4 CONFÉRENCE "MEET-ME" ......................... 22 4.1 I ’M ’ ......................22 NITIER UNE CONFÉRENCE EET ME 4.2 S ’M ’ ..................... 23 E JOINDRE À UNE CONFÉRENCE EET ME 5 L’ESPRIT D’ENTREPRISE ..........................24 5.1 R ....................24 ECEVOIR LA SONNERIE DES APPELS SUPERVISÉS 5.2 R ......................
- Page 5 8 VOTRE POSTE S’AJUSTE À VOS BESOINS ....................35 8.1 I ......................35 NITIALISER VOTRE MESSAGERIE VOCALE 8.2 P ......................35 ERSONNALISER VOTRE ACCUEIL VOCAL 8.3 M ........................35 ODIFIER VOTRE MOT DE PASSE 8.4 R ..........................36 ÉGLER VOTRE SONNERIE 8.5 A .......................
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Page 6: Découvrir Votre Téléphone
1 Découvrir votre téléphone 1.1 8068 Bluetooth® / 8068 Premium Deskphone Voyant lumineux Un combiné bleu clignotant : appel entrant Arrivée d’un nouvel Bluetooth® pour appel une communication Orange clignotant : alarme optimisée. Un combiné filaire est également disponible et peut ... -
Page 7: 8028/8029 Premium Deskphone
1.3 8028/8029 Premium Deskphone Voyant lumineux bleu clignotant : appel entrant Arrivée d’un nouvel appel orange clignotant : alarme Combiné Écran monochrome 6 touches de fonction dédiées functions keys 4 touches programmables avec LED et libellé papier Prise jack du Navigation casque 3,5 mm... -
Page 8: Avigation
Ces écrans vous donnent accès à toutes les fonctionnalités de votre téléphone. L'affichage par défaut comporte trois pages auxquelles vous pouvez accéder en appuyant sur les onglets de page en haut de l'écran. La page sélectionnée est en surbrillance. o Menu o Perso o Info 8068... -
Page 9: Cônes D ' États /Icônes De Communication
1.7 Icônes d’états /Icônes de communication Les icônes fournissant des informations relatives à certaines configurations spécifiques du téléphone ou à l'état de l'appel sont affichées sur la barre située en haut de l'écran. Casque branché Poste verrouillé Rendez-vous programmé Icone d'appel entrant Icone d'appel en cours Icone de mise en garde d'appel 1.8 Touches de fonctions permanentes... -
Page 10: Lavier Alphabétique
1.9 Clavier alphabétique Votre poste est fourni avec un clavier alphabétique adapté à votre pays et à votre langue : Variantes pays : o AZERTY o QWERTZ o QWERTY (international) o QWERTY (nordic) Utilisez le clavier pour entrer des noms de contacts lorsque vous configurez le téléphone. -
Page 11: Module D'extension
1.10 Module d'extension bleu clignotant : appel entrant Installation Module d'extension Premium 10 touches 1. Retirez le compartiment de protection à l'arrière du poste 2. Insérez correctement le module d'extension dans le compartiment 3. Branchez le cordon dans la prise dédiée à l'arrière de votre poste 4. -
Page 12: Ecran De Gestion Des Appels
1.11 Ecran de gestion des appels Icone d'appel entrant Appel en cours ,Communication en attente , … Appel entrant et écran de présentation de la conversation 8068 8038 Touches dynamiques : les actions disponibles varient en fonction du statut des appels ... -
Page 13: Le Combiné My Ic Phone Bluetooth® Wireless Handset
1.12 Le combiné My IC Phone Bluetooth® Wireless handset Décrocher/Raccrocher : appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel Volume/Secret : Appuis courts successifs pour Voyant modifier le niveau lumineux sonore du combiné (3 niveaux) Appui long pour activer ou désactiver le mode secret Emplacement de la batterie. -
Page 14: Téléphoner
2 Téléphoner 2.1 Lancer un appel Utilisez l'une des options suivantes : Composez directement le numéro de votre correspondant Décrocher Entrer le numéro du destinataire Appuyez sur la touche Décrocher/Raccrocher du terminal Bluetooth® (Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless ) Composez le numéro du destinataire ... -
Page 15: Éléphoner En Mode "Mains Libres
2.3 Téléphoner en mode "Mains libres" Poste au repos : Appui court Vous êtes en position mains libres Terminer votre appel En cours de communication : Durant une conversation Appui court Vous êtes en position mains libres En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné... -
Page 16: Iltrage Dappel Via La Messagerie Vocale
2.7 Filtrage d’appel via la messagerie vocale Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouvez entrer en communication avec elle Activer le filtrage Touche programmée "filtrage messagerie vocale" ... -
Page 17: Annuler Un Rappel Automatique
2.10 Annuler un rappel automatique Quand votre téléphone sonne Rappeler L’acceptation de l’annulation du rappel s’affiche Annuler la demande de rappel n'est possible que lorsque le contact que vous tentez de joindre a libéré la ligne. 2.11 Recevoir un appel en interphonie Vous pouvez répondre sans avoir à... -
Page 18: En Cours De Communication
3 En cours de communication 3.1 Passer un deuxième appel pendant une conversation Durant une conversation Utilisez l'une des deux options suivantes : Composez directement le numéro de votre correspondant. Nom du second correspondant. Nouvel appel Numéro du deuxième correspondant ... -
Page 19: Passer D'un Correspondant À L'autre (Va Et Vient)
Annulez votre second appel Utilisez l'une des deux options suivantes : Raccrochez le combiné Touche décrocher (Si le mode mains libres est activé ) Reprenez le correspondant en attente : Utilisez l'une des deux options suivantes : Touche associée à... -
Page 20: Correspondants ( Conférence )
3.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente ¤Conférence Vous êtes en conférence Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (Si la conférence est active ) ×Conférence Raccrocher avec tous vos correspondants (Si la conférence est active ) Utilisez l'une des deux options suivantes : ... -
Page 21: Ntrer En Tiers Dans Une Communication Interne
3.9 Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas "protégé", vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours : ¤Intrusion Même touche pour sortie (×Intrusion Se protéger contre l’entrée en tiers : ... -
Page 22: Conférence "Meet-Me
4 Conférence "Meet-me" La fonction ’Meet me’ permet d’établir une conférence avec un maximum de 6 personnes : le ’maître’ de la conférence (qui a les droits pour initier la conférence) et les participants (5 maximum) qui se joignent à la conférence. 4.1 Initier une conférence ’Meet me’... -
Page 23: Se Joindre À Une Conférence 'Meet Me
4.2 Se joindre à une conférence ’Meet me’ Une fois établie par le maître de la conférence, les participants peuvent se joindre à la conférence ’Meet me’ (5 participants au maximum). Décrochez le combiné Entrer le code d’adhésion à la conférence ’Meet me’ ... -
Page 24: Esprit D'entreprise
5 L’Esprit d’Entreprise 5.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste : Touche programmée "Sonnerie d’appel supervisé" Même touche pour annuler 5.2 Répondre à la sonnerie générale En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à... -
Page 25: Groupement De Postes
5.5 A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l’appel : Touche programmée "Aide opératrice" Votre poste sonnera en même temps que le standard Même touche pour annuler A chaque appel pour le standard : Un appel pour le standard sonne sur votre poste ... -
Page 26: Appeler Un Correspondant Sur Son Haut-Parleur
5.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, "décrocher" son poste à distance : Votre correspondant ne répond pas Interphonie Vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s’il possède la fonction mains libres) 5.10 Envoyer un message écrit à... -
Page 27: Envoyer Un Nouveau Message
5.10.1.2 Envoyer un nouveau message NouveauMsg Écrivez votre message 5.11 Envoyer une copie d’un message vocal Voix Entrez votre mot de passe Afficher le nombre de messages anciens et nouveaux Consulter Choisir le message à copier ... -
Page 28: Diffuser Un Message Sur Les Haut - Parleurs D
5.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion : Décrocher Nº du groupe de diffusion Parlez, vous disposez de 20 secondes ... -
Page 29: Rester En Contact
6 Rester en contact 6.1 Choix des appels à renvoyer Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous,... Ext/Int Selectionner le type d’appel Ext/Int Le type d’appel renvoyé s’affiche ... -
Page 30: Votre Retour Consulter Votre Messagerie Vocale
6.4 A votre retour, consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux indique la présence de messages Voix Entrez votre mot de passe Afficher le nombre de messages anciens et nouveaux Consulter Sélectionner le message de votre choix Affichage du nom de l’émetteur, de la date, de l’heure et du rang du message ... -
Page 31: Aire Suivre Vos Appels À Partir Dun Autre Poste
6.8 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent : Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi. Suivez-moi Composez votre numéro d'extension L’acceptation du renvoi s’affiche Si vous avez une touche programmée pour cette fonction, vous pouvez y accéder directement ... -
Page 32: Aisser Un Message Dabsence À Vos Appelants Internes
6.14 Laisser un message d’absence à vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle. Texte Sélectionnez un type de message 6.14.1.1 Envoyer des messages prédéfinis ... -
Page 33: Consulter Les Messages Écrits Laissés En Votre Absence
6.15 Consulter les messages écrits laissés en votre absence Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. Nombre de messages reçus LireTexte Affichage du message, de l’émetteur à l’écran Suite Affichage de la suite du message ainsi que la date et l’heure de dépôt ... -
Page 34: Gérer Vos Coûts
7 Gérer vos coûts 7.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. Accéder à la page "Menu" ... -
Page 35: Votre Poste S'ajuste À Vos Besoins
8 Votre poste s’ajuste à vos besoins 8.1 Initialiser votre messagerie vocale Le voyant lumineux clignote Entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. -
Page 36: Égler Votre Sonnerie
8.4 Régler votre sonnerie Accéder à la page "Menu" Réglages Poste Sonnerie Choisir la mélodie Mélodie Sélectionner la mélodie de votre choix (16 mélodies ) Régler le volume de la sonnerie Volume Régler le volume au niveau souhaité... -
Page 37: Électionner La Page Daccueil
8.6 Sélectionner la page d’accueil Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s’affiche par défaut sur le poste. Réglages Options Pageaccueil Sélectionner la page par défaut 8.7 Sélectionner la langue Accéder à la page "Menu" ... -
Page 38: P (T 1 2 )
8.10 Programmer les touches d’appel direct (Touches f1 et f2 ) Appuyer sur une touche programmable (F1 ou F2) Si la touche n'est pas encore programmée Sélectionnez la touche à programmer Entrez le nom et le numéro que vous souhaitez associer à la touche ... -
Page 39: Programmer Un Rappel De Rendez-Vous
8.14 Programmer un rappel de rendez-vous Vous pouvez definir un rappel de rendez-vous temporaire (sonne dans les 24 heures) ou un rappel de rendez-vous permanent (sonne tous les jours). Accéder à la page "Menu" Rendez-vous Indiquez l'heure du rendez-vous ... -
Page 40: Activation/Désactivation Du Mode « Casque Forcé
8.18 Activation/désactivation du mode « Casque forcé » Accéder à la page "Menu" Réglages Poste Casqueforcé On/Off activation/désactivation du casque forcé 8.19 Installation d’un combiné Bluetooth® Wireless Technology (appairage) Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. ... -
Page 41: Installation D'un Casque Bluetooth® Wireless Technology (Appairage)
8.21 Installation d’un casque Bluetooth® Wireless Technology (appairage) Un casque Bluetooth multipoint peut être fourni par Alcatel-Lucent. Il est possible d'associer simultanément ce casque à votre téléphone mobile et à d'autres terminaux de communication. En route vers votre bureau, vous utilisez par exemple le casque associé à votre mobile. -
Page 42: Contacter Votre Administrateur
Référence La référence du téléphone figure sous le socle de l'appareil. Version logicielle Pour afficher la version logicielle, utiliser le chemin suivant : Système VersionSW Un casque Bluetooth multipoint peut être fourni par Alcatel-Lucent. -
Page 43: Acd : Poste Agent / Poste Superviseur
9 ACD : Poste agent / Poste superviseur 9.1 Poste agent Une solution centre d’appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs compétences. 9.2 Ouvrir une session agent (login) – Poste agent ... -
Page 44: Es Quatre États Dexploitation Du Poste Agent
9.4 Les quatre états d’exploitation du poste agent La disponibilité d’un agent est liée à son état d’exploitation (au nombre de 4), qu’il peut changer à tout moment. Ces états sont : Enservice En service, l’agent est prêt à recevoir des appels ... -
Page 45: Superviser Les Boîtes Vocales De Groupes - Poste Superviseur
9.9 Poste superviseur Un superviseur peut consulter les messages déposés dans les boîtes vocales des groupes du centre d’appels (8 groupes au maximum) en utilisant les touches de fonction. Un superviseur peut également remplir la fonction d’agent à partir du même poste 9.10 Superviser les boîtes vocales de groupes –... -
Page 46: Garantie Et Clauses
10 Garantie et clauses 10.1 Instructions de sécurité Des modifications apportées et non approuvées par le constructreur rendent cet équipement inopérable Les aimants peuvent nuire au fonctionnement des pacemakers et des défibrillateurs cardiaques implantés. Garder une distance de sécurité d’au moins 4 centimètres (1,6 pouces) entre votre pacemaker ou votre défibrillateur implanté... -
Page 47: Déclarations De Conformité
Cet équipement est conforme aux exigences clés de la Directive 1999/5/CE (R&TTE) et de la Directive Directive 2011/65/UE (ROHS). La déclaration de conformité s’obtient auprès de : Alcatel-Lucent 3 avenue Octave Gréard 75007 Paris, France ebg_global_supportcenter@Alcatel-Lucent.com. USA et Canada Cet équipement est conforme à l’article 15 des réglementations FCC ainsi qu’à la norme RSS-210 d’Industry Canada Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet équipement... - Page 48 Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d’Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l’inexactitude de ces informations. Copyright 2014 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés...