Publicité
Problème
L'imprimante ne répond pas
lorsque la commande
Imprimer est sélectionnée
dans le logiciel.
FRWW
Cause possible
L'imprimante a rencontré une erreur.
Si aucun indicateur n'est allumé,
l'imprimante n'est pas alimentée en
électricité.
L'imprimante est peut-être en mode
d'alimentation manuelle (l'indicateur
Attention clignote et l'indicateur
Exécuter est allumé).
L'imprimante sélectionnée dans le
logiciel est incorrecte.
Un bourrage s'est peut-être produit.
L'imprimante est sur réseau et ne
reçoit pas de signal.
Le câble d'interface qui relie
l'ordinateur (ou le réseau) à
l'imprimante est mal branché.
Le câble d'interface est défectueux.
Si l'imprimante est connectée à un
ordinateur, le logiciel de l'imprimante
n'est pas configuré pour le port
d'imprimante.
Solution
Vérifiez les indicateurs du panneau de commande pour
déterminer si une erreur s'est produite.
Vérifiez la connexion du câble d'alimentation entre
l'imprimante et la source d'alimentation.
Vérifiez que l'interrupteur de marche/arrêt est sur
Marche.
Vérifiez que la source d'alimentation (prise ou
parasurtenseur) est alimentée en électricité.
Si aucune des opérations ci-dessus ne fonctionne,
contactez l'assistance clientèle HP . Reportez-vous à la
section
« Assistance clientèle HP » à la page 3
brochure d'assistance fournie avec l'imprimante.
Ajoutez du papier au bac 1 s'il est vide. Si le bac contient
déjà du papier, appuyez sur
Dans la boîte de dialogue d'impression ou de configuration
de l'imprimante, vérifiez que l'imprimante
HP color LaserJet 1500 est sélectionnée.
Supprimez tout bourrage. Reportez-vous à la section
« Elimination des bourrages » à la page
Débranchez l'imprimante du réseau et branchez-la
directement sur un ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Supprimez toute impression interrompue de la file
d'attente d'impression.
Imprimez un document qui ne pose pas de problème à
l'impression.
Réinstallez le logiciel d'impression.
Débranchez et rebranchez le câble d'interface.
Si possible, branchez le câble d'interface sur un autre
ordinateur (ou sur le serveur d'impression externe
HP Jetdirect en option) et imprimez un document qui ne
pose pas de problème à l'impression.
Essayez un autre câble.
Dans le menu de sélection de l'imprimante du logiciel,
vérifiez que le port qui convient est sélectionné. Si
l'ordinateur dispose de plusieurs ports, assurez-vous que
l'imprimante est connectée à celui qui convient.
Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 89
ou à la
)
(E
.
XECUTER
60.
Publicité
