Publicité
Si le problème n'est pas résolu
Si le problème n'est pas résolu, effectuez les opérations suivantes :
1
2
3
4
5
FRWW
Effectuez un nettoyage et un étalonnage. Reportez-vous à la section
l'imprimante » à la page
Imprimez à nouveau une page de configuration et une page d'état des fournitures.
• Si les pages sont correctement imprimées, le problème est lié à l'application, à
l'ordinateur ou au pilote d'impression. Passez à l'étape suivante.
• Si les pages ne sont pas imprimées correctement, l'imprimante est à l'origine du
problème. Le problème vient peut-être de la station de fusion. Contactez l'assistance
clientèle HP . Reportez-vous à la section
brochure d'assistance fournie avec l'imprimante.
Modifiez la valeur du paramètre Type du pilote d'impression. Si cette opération n'a aucun
effet, passez à l'étape suivante.
Si le problème persiste, vérifiez le type et la qualité du papier. (Reportez-vous à la section
« Spécifications des supports d'impression » à la page
papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Les papiers
traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.
Utilisez une autre imprimante.
• Si la page est imprimée correctement, le problème est lié au pilote de l'imprimante
HP color LaserJet 1500. Désinstallez le pilote, puis réinstallez-le.
• Si la page n'est pas imprimée correctement, l'application ou l'ordinateur est à l'origine du
problème. Consultez la documentation de l'application ou de l'ordinateur.
93.
« Assistance clientèle HP » à la page 3
Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 81
« Nettoyage de
115.) Utilisez un autre type de
ou à la
Publicité
