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Chapitre 14 : Accès limité pendant la reprise
Un ou plusieurs serveurs téléphoniques assurent la connectivité ainsi que la fonctionnalité de votre télé-
phone. Si une coupure se produit entre deux serveurs (ou une permutation), le téléphone passe en mode
de reprise afin de continuer à fonctionner pendant que d'autres ressources sont établies. Selon le ser-
veur auquel votre téléphone est relié,
qu'une reprise est en cours.
La reprise se compose de plusieurs étapes. Par exemple, pendant les transitions du téléphone vers un
nouveau serveur, ses fonctionnalités peuvent être limitées. Puis, lorsque le serveur alternatif est actif,
votre téléphone assure les fonctionnalités disponibles sur ce serveur, lesquelles peuvent être différen-
tes de celles du serveur d'origine. Lorsque le serveur d'origine est à nouveau opérationnel, votre téléphone
revient (reprend) sur ce serveur et les fonctionnalités peuvent à nouveau être limitées pendant la transi-
tion. Lorsque votre téléphone est à nouveau connecté au serveur d'origine, les fonctionnalités normales
sont rétablies. La reprise et le retour au serveur d'origine sont automatiques; vous n'avez pas de contrô-
le sur le mode reprise.
N'oubliez pas que pendant la reprise, certaines fonctions ne sont pas disponibles et la fonctionnalité du
téléphone est limitée. Vérifiez les touches programmables au bas de l'écran pour déterminer les ac-
tions que vous pouvez effectuer au cours du basculement; essayez également la touche Téléphone pour
afficher l'Menu Avaya pour consulter les actions possibles.
Important :
Ne vous déconnectez pas de votre téléphone lors d'une reprise ou avant que le service normal ne soit
rétabli sur votre serveur téléphonique d'origine. Une déconnexion en cours de reprise, lors d'une tran-
sition vers ou d'un serveur alternatif ou alors que votre téléphone est actif sur un serveur alternatif peut
rendre votre téléphone inutilisable.
Lorsque le téléphone se trouve en mode de reprise :
• Des messages tels que "« Acquisition de service » (si l'enregistrement du téléphone n'est pas ter-
minée), « Récupération de la liaison »,""« Service téléphonique limité »," et "« Des appels peuvent
être perdus »" vous informent d'une situation de reprise.
• Si vous êtes en communication lorsqu'une reprise intervient, cet appel reste actif. Vous ne pouvez
pas passer de nouveaux appels pendant que votre téléphone effectue la transition vers le serveur
alternatif.
• Certaines touches programmables ne s'affichent pas et leurs fonctions liées peuvent ne pas être
disponibles jusqu'à ce que la transition vers le serveur alternatif soit terminée.
• La liaison peut prendre plus de temps que d'habitude.
• Pendant une transition vers un nouveau serveur, les éventuelles téléconférences en cours, les
transferts d'appel et les appels en attente peuvent être abandonnés. Les appels entrants peuvent
ne pas vous parvenir; ils sont alors orientés vers la boîte vocale.
™
Avaya one-X
Deskphone SIP pour téléphone IP 9608/9611G Guide d'utilisation
une icône Reprise
peut dans l'affichage supérieur pour vous informer
Septembre 2010
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