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Problèmes liés au système Linux
Problème
L'appareil n'imprime pas. • Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez
L'appareil n'apparaît
pas dans la liste des
scanners.
Causes et solutions éventuelles
le configurateur MFP et sélectionnez l'onglet Printers de
la fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des
imprimantes disponibles. Vérifiez que votre appareil figure
dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'assistant Add
new printer pour paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez la boîte
de dialogue Printers configuration et sélectionnez votre appareil
dans la liste. Vérifiez la description qui figure dans la zone
Selected printer. Si l'état indiqué contient le mot « (stopped) »,
appuyez sur la touche Départ. Une fois que vous aurez
effectué ces étapes, l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped » peut apparaître
en cas de problèmes d'impression. Cet état peut être généré,
par exemple, si vous tentez d'imprimer un document alors
que le port MFP est utilisé par une application de numérisation.
• Vérifiez que le port MFP est disponible. Étant donné que les
composants des périphériques MFP (imprimante et scanner)
partagent la même interface d'E/S (port MFP), plusieurs
applications demandeuses risquent d'accéder au port MFP au
même moment. Pour éviter tout conflit, une seule application
est autorisée à accéder au périphérique. Un message signalant
que le périphérique est occupé est envoyé à l'autre application
demandeuse. Ouvrez la boîte de dialogue MFP ports configuration
et sélectionnez le port affecté à l'imprimante. Vérifiez dans
la zone Selected port si le port est occupé par une autre
application. Si tel est le cas, attendez la fin de la tâche ou
cliquez sur Release port si l'application utilisant le port ne
fonctionne pas correctement.
Vérifiez si votre application comporte une option d'impression
spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez le paramètre de
ligne de commande dans l'élément de commande.
• Vérifiez que l'appareil est branché sur l'ordinateur.
Assurez-vous qu'il est correctement connecté via
le port USB et qu'il est sous tension.
• Vérifiez que le pilote du scanner est installé. Ouvrez
le configurateur MFP, puis la boîte de dialogue Scanners
configuration. Cliquez ensuite sur Drivers. Vérifiez que
le pilote portant le même nom que votre appareil est
répertorié dans la fenêtre.
9.29
D
ÉPANNAGE
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