Problemas Com O Uso Do Eprint Da Hp - HP OFFICEJET PRO 8100 Guide De Mise En Route

Solução de problemas de configuração

Problemas com o uso do ePrint da HP

Se você estiver tendo problemas com o uso do ePrint,
faça a verificação a seguir:
•
Certifique-se de que a impressora esteja
conectada à Internet usando uma conexão a
cabo Ethernet ou sem fio.
Note: Não é possível usar esses recursos da
Web se a impressora estiver conectada a um
computador usando um cabo USB.
•
Certifique-se de que as atualizações mais
recentes do produto tenham sido instaladas na
impressora. Para obter mais informações,
consulte "Atualize a impressora"
na página 35.
Note: Se for necessária uma atualização
obrigatória para a impressora, o ePrint da
HP será desligado e não estará disponível
até que a atualização tenha sido instalada.
Após a atualização ter sido instalada,
configure o ePrint da HP novamente. Para
obter mais informações, consulte
"Configurar o ePrint da HP"
na página 34.
•
Certifique-se de que o ePrint da HP esteja ativado
na impressora. Para obter mais informações,
consulte "Configurar o ePrint da HP"
na página 34.
•
Certifique-se de que o endereço de email da
impressora seja o único endereço listado na linha
"Para" da mensagem. Se outro endereço de
email estiver listado na linha "Para", os anexos
que você estiver enviando não poderão ser
impressos.
•
Certifique-se de estar enviando documentos que
atendam aos requisitos do ePrint da HP. Para
obter mais informações, consulte "Diretrizes do
ePrint da HP" na página 35.
•
Caso a sua rede utilize configurações proxy ao
conectar-se com a Internet, certifique-se de que
essas configurações que você digitou sejam
válidas:
• Verifique as configurações que estão sendo
usadas pelo navegador da Web que você
está utilizando (como Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
• Se o servidor proxy precisar de um nome de
usuário e senha, certifique-se de que as
informações tenham sido inseridas
corretamente.
• Verifique com o administrador de TI ou com
a pessoa que configura o seu firewall.
Se as configurações de proxy usadas pelo
firewall tiverem sido alteradas, você deverá
atualizar essas configurações no painel de
controle ou no ePrintCenter da impressora. Se
essas configurações não forem atualizadas, você
não poderá usar o ePrint da HP.
Para obter mais informações, consulte
"Configurar o ePrint da HP" na página 34.
Dica: Para obter ajuda adicional sobre como
configurar e usar os Web Services, visite
www.eprintcenter.com.
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