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Solução de problemas de configuração
Problemas durante a instalação do software
•
Antes de instalar o software, verifique se todos os
demais programas estão fechados.
•
Se estiver usando um computador com o que
executa o Windows, certifique-se de estar
especificando a letra da unidade correta se o
computador não reconhecer o caminho para a
unidade de CD que você digitou.
•
Se o computador não reconhecer o CD do
software HP na unidade de CD, verifique se o CD
Problemas de configuração sem fio (802.1 1)
Esta seção contém informações sobre como
solucionar problemas que você pode encontrar ao
conectar a impressora à rede sem fio.
Siga essas instruções na ordem listada.
Note: Se você ainda estiver encontrando
problemas, consulte as informações para
Após resolver os problemas...
Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado a impressora à sua rede sem fio com êxito,
conclua as etapas a seguir para o seu sistema operacional:
Windows
1.
Na área de trabalho do computador, clique
em Iniciar, selecione Programas ou Todos os
programas, clique em HP, selecione o nome
da impressora e clique em Configuração e
software da impressora.
2.
Clique em Conectar nova impressora e
selecione o tipo de conexão que você deseja
usar.
Etapa 1: Certifique-se de que a luz sem fio (802.1 1) esteja ligada
Se a luz azul perto do botão de comunicação sem
fio da impressora não estiver acesa, os recursos sem
fio podem não ter sido ligados.
Pressione o
botão (Sem fio) para ligar os recursos
sem fio da impressora.
do software HP está danificado. Você também
pode baixar o software HP do site da HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Se você estiver usando um computar que executa
o Windows e uma conexão USB, certifique-se de
que os drivers USB não foram desabilitados no
Gerenciador de dispositivos do Windows.
solução de problemas no guia do usuário.
Para obter informações sobre como encontrar
o guia do usuário, consulte "Onde está o
manual do usuário?" na página 32. Ou visite
o Centro de impressão sem fio da HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting).
Mac OS X
1.
Abrir o Utilitário HP. O Utilitário HP está
localizado na pasta Hewlett-Packard na
pasta Aplicativos no nível mais alto da
unidade de disco rígido.
2.
Clique no ícone Aplicativos na barra de
ferramentas do Utilitário HP, clique duas
vezes no Assistente de configuração HP e
siga as instruções na tela.
Note: Se a sua impressora oferecer suporte para
a rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet
não foi conectado à impressora. Ao se conectar
um cabo Ethernet, os recursos sem fio do
dispositivo serão desativados.
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