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DÉCLARATION DE GARANTIE
22 DÉCLARATION DE GARANTIE
1.) Garantie :
HOLZMANN accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et mécaniques à usage non
commercial ;
pour un usage commercial, il y a une garantie d'un an, à compter de l'achat de l'utilisateur final/acheteur. HOZMANN
précise expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas destinés à un usage commercial. Si, au cours des
périodes ci-dessus, des défauts se produisent qui ne sont pas basés sur les détails d'exclusion énumérés dans la section
"Dispositions", HOLZMANN réparera ou remplacera l'appareil à sa propre discrétion.
2.) Message :
Le revendeur informe HOLZMANN par écrit du défaut survenu sur l'appareil. Si la demande de garantie est justifiée,
l'appareil sera récupéré chez le revendeur HOLZMANN ou envoyé à HOLZMANN par le revendeur. Les retours sans accord
préalable avec HOLZMANN ne seront pas et ne pourront pas être acceptés. Chaque envoi de retour doit avoir un numéro
RMA fourni par HOLZMANN, sinon HOLZMANN ne sera pas en mesure d'accepter les marchandises et de traiter les
réclamations et les retours.
3.) Dispositions :
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si une copie de la facture ou du reçu original du partenaire
commercial Holzmann est jointe à l'appareil. La réclamation de garantie expire si l'appareil n'est pas rapporté pour le
ramassage complet avec tous les accessoires.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, d'entretien, d'inspection ou d'entretien de l'appareil. Les défauts dus
à une mauvaise utilisation par l'utilisateur final ou son revendeur ne seront pas non plus acceptés comme demande de
garantie.
c) Défauts des pièces d'usure comme par ex. B. Balais de charbon, sacs de collecte, couteaux, rouleaux, plaques de
coupe, dispositifs de coupe, guides, accouplements, joints, turbines, lames de scie, huiles hydrauliques, filtres à huile,
blocs coulissants, interrupteurs, courroies, etc.
d) Dommages aux appareils causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation de l'appareil (non conforme à
sa destination normale) ou le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien, ou un cas de force majeure, des
réparations inappropriées ou des modifications techniques par des ateliers ou l'entreprise non autorisés partenaires eux-
mêmes par l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires non d'origine HOLZMANN.
e) Les frais (frais de transport) et les dépenses (frais de test) encourus en cas de réclamations de garantie injustifiées
seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après vérification par notre personnel spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : Les réparations ne sont effectuées qu'après paiement d'avance ou
facture du revendeur conformément au devis (y compris les frais de transport) de la société HOLZMANN.
g) Les droits de garantie ne sont accordés qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur HOLZMANN qui ont acheté
l'appareil directement auprès de HOLZMANN. Ces revendications s'appliquent à plusieurs ventes de l'appareil
non transférable
4.) Réclamations pour dommages et autres responsabilités :
Dans tous les cas, la responsabilité de Holzmann est limitée à la valeur des marchandises. Les réclamations pour
dommages dus à de mauvaises performances, à des défauts, ainsi qu'à des dommages consécutifs ou à un manque à
gagner dû à un défaut pendant la période de garantie ne seront pas reconnues. Holzmann insiste sur le droit légal de
rectifier un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux d'entretien et de réparation peuvent être effectués par des
entreprises spécialisées appropriées. HOLZMANN-Maschinen GmbH reste à vos côtés pour le service et les réparations.
Dans ce cas, adressez une demande de devis sans engagement à notre service clientèle en mentionnant les informations
voir C) ou envoyez-nous simplement votre demande à l'aide du formulaire au verso.
Courriel : info@holzmann-maschinen.at
ou Utilisez le formulaire de réclamation en ligne ou de commande de pièces de rechange disponible sur notre page
d'accueil : www.holzmann-maschinen.at sous la rubrique Service/Actualités
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
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