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Chapitre 6
(suite)
Problème
Le télécopieur HP peut recevoir des
télécopies, mais ne peut pas en
envoyer
Des tonalités de télécopie sont
enregistrées sur mon répondeur
téléphonique
82
Maintenance et dépannage
Solution possible
Le télécopieur HP numérote trop vite ou trop tôt. Il peut
s'avérer nécessaire d'insérer des pauses dans la
séquence de numéros. Si vous devez par exemple
accéder à une ligne extérieure avant de composer le
numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si
le numéro est 0 0123456789, et que le premier 0 permet
d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des
pauses comme suit : 9-555-5555. Pour insérer une pause
dans le numéro de télécopieur au cours de la
numérotation, appuyez sur Redial/Pause ou sur la
touche Symbols (Symboles) à plusieurs reprises jusqu'à
ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la
fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez
écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation.
Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et
répondre aux messages au cours de la numérotation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
de télécopies à l'aide de la numérotation
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la
télécopie n'est pas au format adéquat ou des problèmes
sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le
déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie
depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une
tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité
de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être
éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service
de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique
du destinataire. Vous pouvez également demander au
destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne
correctement.
Si un répondeur téléphonique est connecté à la même
ligne que celle que vous utilisez pour émettre des appels
de télécopie, essayez de connecter le répondeur
directement au port libellé 2-EXT à l'arrière du télécopieur
HP. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se
peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées
sur votre répondeur téléphonique.
Assurez-vous que le télécopieur HP est configuré pour
recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne
est correct. Le nombre de sonneries avant réponse du
télécopieur HP doit être supérieur à celui du répondeur.
Si le nombre de sonneries avant réponse est le même
pour le répondeur que pour le télécopieur HP, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de
télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le
répondeur et le nombre maximal de sonneries prévu pour
le télécopieur HP. Le nombre maximal de sonneries varie
selon le pays/la région. Avec cette configuration, le
répondeur prend l'appel et le télécopieur HP surveille la
ligne. Si le télécopieur HP détecte des tonalités de
télécopie, il reçoit la télécopie. S'il s'agit d'une
communication vocale, le répondeur enregistre le
Envoi
supervisée.
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Dépannage
