Table des Matières
Publicité
4.
Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél.
Le télécopieur HP affiche le statut du test à l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
•
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de
télécopie.
•
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution du problème.
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et que celui-ci a échoué, recherchez des
informations de base sur l'erreur dans le rapport et identifiez la partie du test qui échoué.
Pour résoudre l'erreur, identifiez la rubrique correspondant le mieux au test ayant échoué
et essayez d'appliquer les solutions qui y sont préconisées.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de
vous assurer qu'il réussit et que le télécopieur HP est prêt à effectuer des télécopies. Si
l'échec du Test matériel du télécopieur persiste et que des problèmes surviennent
durant la télécopie, contactez l'assistance HP. Reportez-vous à la section
support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
•
Le « Test du télécopieur » a échoué
•
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
•
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
•
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur »
a échoué
•
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
•
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du télécopieur HP. Patientez
quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations
de dépannage de cette section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
www.hp.com/
Le test de télécopie a échoué
55
Publicité
Table des Matières
Dépannage
