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(suite)
Problème
Solution possible
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces
problèmes :
•
Si un répondeur téléphonique est connecté à la
même ligne que celle que vous utilisez pour émettre
des appels de télécopie, essayez de connecter le
répondeur directement au port libellé 2-EXT à
l'arrière du télécopieur HP.
•
Assurez-vous que le télécopieur HP est configuré
pour la réception automatique des télécopies. Pour
obtenir des informations sur la configuration de la
réception automatique des télécopies sur le
télécopieur HP, reportez-vous à la section
d'une
télécopie.
•
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant
prise de ligne est définie sur un nombre supérieur
au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
du nombre de sonneries avant
•
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir
une télécopie. Si la télécopie fonctionne
correctement lorsque le répondeur est déconnecté,
ce dernier peut être la cause du problème.
•
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre
annonce. L'annonce doit être d'une durée
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du
message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits de fond
lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à
nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque
Certains répondeurs numériques
peuvent ne pas prendre en compte le silence
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre
message sortant.
Si le télécopieur HP partage la même ligne téléphonique
que d'autres types d'équipements téléphoniques tels
qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un
commutateur multiports, il est possible que le niveau du
signal de télécopie soit affaibli. Le niveau du signal peut
également être réduit si vous utilisez un séparateur ou
que vous connectez des câbles supplémentaires pour
rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes lors de la réception d'une
télécopie.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour
votre numéro de télécopieur ou de téléphone (service de
sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries
distinctes du télécopieur HP a été configurée de façon
appropriée. Pour plus de détails, reportez-vous à
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie
distincte.
Résolution des problèmes de télécopie
Réception
Définition
réponse.
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