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Cause possibleSolution
"Impossible d'ouvrir la base de
données externe"
"L'ID de licence n'est pas
compatible avec la version du
logiciel"
"Il n'a pas pu vérifier les mises
à jour du logiciel"
Lors du démarrage du logiciel, le message d'erreur
suivant apparaît : La base de données externe a déjà été
lancée sur un autre PC,
• Fermez le logiciel ARCUSdigma Software 3Suite sur tous
les autres systèmes PC et redémarrez le logiciel
ARCUSdigma Software 3Suite sur votre PC.
• Travaillez d'abord localement sur votre PC, puis
fusionnez vos données avec la base de données externe
en utilisant la fonction "Backup / Restore".
Chaque code de licence est attribué à un logiciel spécifique
d'un fournisseur OEM. Ce message indique que la clé
logicielle que vous avez reçue ne correspond pas à la
version du logiciel que vous avez reçue. Contactez
l'assistance de votre revendeur pour résoudre le problème.
Pour vérifier les mises à jour logicielles, assurez-vous que
votre PC dispose d'une connexion Internet active.
Vérifiez vos connexions sans fil ou vos connexions LAN, le
cas échéant, et réessayez la mise à jour.
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